Community ManagerPeer-Sascha, entschuldige die späte Rückmeldung, ich war einige Zeit nicht hier.
Ich kann gut verstehen, dass das frustrierend ist, aber leider haben wir hier im Forum keine Möglichkeit, bei solchen Themen weiterzuhelfen, daher muss das über den EA Support gehen.
Du kannst ansonsten auch mal versuchen, EA Help in einem Incognito-Fenster zu öffnen und dann noch einmal neu die Kontaktaufnahme zu versuchen.
Moin, das habe ich schon versucht, über E-Mail, Support Formular, ich kann es nur anonym da meine Konto ja korrumpiert wurde, ich ha e es auch mit einem anderen Konto versucht, ich bekomme nicht mal eine Antwort zurück, bis auf hier im Forum hat mir von EA niemand geantwortet, und beim anrufen wird man nur noch auf die online Möglichkeit verwiesen, wo sich ja bis auf hier niemand meldet
Community ManagerPeer-Sascha, schau in deinem Spam-Ordner, ob die Antwort dort gelandet ist. Ansonsten versuche über Chat Kontakt aufzunehmen. Wenn du die Hilfeoption für ein kompromittiertes Konto eingibst, dann sollte dir die Chat-Funktion angezeigt werden.
Im Spam-Ordner schaue ich immer wieder nach, aber dort habe ich keine Mail von EA gefunden, wenn ich die Hilfe Option für das Komprimierte Konto benutzte wird mir nur eine Formular für eine Beschreibung/Mitteilung angezeigt, einen Chat habe ich noch nicht gesehen, was laut Internet aber scheinbar häufiger vorkommen soll.
Community ManagerPeer-Sascha, hast du das Forumular denn ausgefüllt? Der Chat sollte danach erst kommen.
