Verknüfung EA-ID (Kind) mit Familienkonto bzw. Email (KInd)
Hallo, unser Sohn hat zur Konfirmaton eine PS5 inkl. FC25 geschenkt bekommen. PS 5 Erwachsenenkonto angelegt, Kinderkonto angelegt... alles i.O.! Dann wurde über die PS5/SC25 das Spiel eingerichtet und mit einer bestätigten "Kinder-ID" für meinen Sohn eingerichtet. Spielen auf der PS5 klappt soweit. Was ich nicht verstehe... wie füge ich jetzt die EA-ID zu meinem Konto als Familienmitglied zu. Hier kann ich ja nur per Email einladen/verknüpfen. Die EA-ID ist ja über meine Erwachsenen ID verknüpft und mein Sohn kann sich in sein EA Konto nur über die EA-App einloggen (dort ist ja auch nur wenig zu entdecken... und ich kann den Sinn für diese App auch nicht begreifen...). Wenn ich ein EA-Konto für meinen Sohn erstellen möchte geht das ja nicht, da ja minderjährig... Wenn ich über meinen EA-Account eine Einladung an meine Sohn per Email schicke, geht das dann ja auch nicht, da seine Email ja nicht mit der EA-ID verknüpft ist (ist ja mit meinem Account verknüpft. HIngtergrund... mein Sohn würde gerne auf EA-App auf dem Telefon nutzen etc. Dort kann er sich aber nicht mit seiner EA-ID anmelden sonder nur per Email - und damit geht das ganze spiel von vorne los.Kein Kontozugriff
Hey. Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden, da EA mir keine Verifizierungemail an meine E-Mail Adresse schickt, bzw. diese nicht bei mir ankommt. Über die Telefonnummer kann ich mich auch nicht einloggen, da sie alt ist. Welche Möglichkeit gibt es noch, dass ich wieder Zugriff bekomme? LgPasswort-Reset nicht möglich - Support keine Hilfe
Hallo Zusammen, ich möchte gern auf diesem Weg versuchen, eventuell noch Hilfe zu meinem Problem zu bekommen. Ich habe mich nun erstmals seit längerer Zeit wieder bei EA einloggen wollen, da ich eigentlich vor hatte, wieder mal Sims zu spielen, da es einige interessante Add Ons gab die ich kaufen wollte. Nun hatte ich mich mit meinen Daten eingeloggt, festgestellt, dass es statt der Origin App nun die EA gibt - diese geladen und meine Benutzerdaten eingegeben. Benutzername und Passwort eingegeben (extra notiert..) -Benutzerdaten ungültig... Gut. Dann hatte ich versucht mit der hinterlegten E-Mail Adresse das Passwort zurückzusetzen: ungültige E-Mail Adresse (obwohl ich in eben diesem E-Mail Postfach noch offizielle E-Mails von EA bzgl. früherer Passwortänderungen aufgehoben und gefunden habe..) Daraufhin habe ich meine EA ID (irgendein Zahlen-Kauderwelch) über die Freundesliste meiner Schwester herausgefunden, diese genutzt um das Passwort zurückzustellen und das System sagt plötzlich, dass ich mich schon länger nicht eingeloggt habe und daher mein Account inaktiv gesetzt wurde. Bitte Passwort zurücksetzen. Wir fangen an uns im Kreis zu drehen. Passwort Reset mit der E-Mail Adresse probiert: ungültige E-Mail Adresse. Daraufhin habe ich nun 2x mit dem Support gechattet, welcher mir bestätigt hat, dass mein Account inaktiv ist. Hier hilft nur ein Passwort Reset mit der ursprünglich hinterlegten E-Mail Adresse. Auf diese E-Mail habe ich Zugriff, es sollte also kein Problem sein. Nur, dass das System diese E-Mail beim Reset als Ungültig erklärt. Ich dachte, vielleicht wurde die E-Mail ja aus dem System gelöscht? Aber wenn ich diese E-Mail mit einem neuen Konto bei EA registrieren will, ist diese E-Mail plötzlich bereits im System hinterlegt und kann nicht für einen neuen Account genutzt werden. Ich werde verrückt! Und der Support kann absolut nicht weiterhelfen. Wie geht man hier vor? Gibt es bei EA überhaupt jemanden, der hier in irgendeiner Weise agieren und wirklich helfen kann? Außer die Standard Antwort "Account ist inaktiv, du musst ein Passwort-Reset durchführen"? Das System lässt einen diesen Reset ja nicht einmal durchführen obwohl ich doch Zugriff auf meinen im Profil hinterlegten E-Mail Account hätte... Ps.: diesen Account hatte ich nun angelegt, damit ich zumindest mit dem Support in Kontakt treten konnte..