Ich glaube ich wurde gehackt
Sehr geehrtes EA-Team, ich hatte mir letztens EA Sports FC 26 gekauft. Wollte es starten und dort stand ich hätte gegen die Richtlinien verstoßen. Das würde mich sehr wundern, da ich überwiegend nur offline spiele, ich wollte das Problem lösen und habe gesehen dass die hinterlegte Mail überhaupt nicht zu meiner Mail Adresse passt. Demnach wurde mir gesagt ich wurde wahrscheinlich gehackt. Gibt es da eine Lösung?Korrumpiertes EA Konto und keine Hilfe oder Reaktion Con EA
Ich hatte mein EA Konto über das Xbox Netzwerk verknüpft, jetzt kann ich mich nicht mehr anmelden, da die "Callback" E-Mail Adresse die zum automatischen anmelden verwendet wurde und immer noch wird, nicht mehr meine ist, es sollte Tae****@live.de dort stehen es steht aber Fe****@hotmail.com dort, der Kontakt mit dem Support ist gelinde gesagt gerade ein Witz, den es gibt von seitens EA irgendwie keinen, wenn man auf Komprimierter EA Account geht soll man sich anmelden " klar geht ja auch gerade" wenn man sich als Gast anmelden möchte weil geht ja nicht anderst, soll man "zwingend" eine Plattform und ein Betroffenes Spiel auswählen, dann darf man gleich erklären das es nicht um das Spiel oder die Plattform geht, sondern um einen "Komprimierter EA Account " noch dabei oder schon ausgestiegen" mehrere Versuche mit Wochen abständen haben NULL geholfen da sich niemand vom Support melde, ja die Spam Filter habe ich auch kontrolliert, ein Anruf bringt nur eine Automatisch Ansage das etwas geändert wurde wie man Hilfe erhalten kann, (ja gar nicht), die Seite die mir angesagt wurde bringt zumindest bei mir nur eine rot gefärbte Fehler Meldung das die Seite nicht existiert ( Zufall !!!), mehrer Versuche meine Richtige E-Mail Adresse einzugeben funktioniert ab und zu bis zum zusenden eines Bestätigungs Code, der aber nicht ankommt, "und gleich vorweg ja meine Konto ist erreichbar, die Nummer mit dem E-Mail Anbieter wegen Erreichbarkeit hatte ich schon" fand auch der Microsoft Support lustig, (der hat mich nach knapp 30 Sekunde über den Rückruf Service zurück gerufen mit 2 Minuten in der Warteschleife) ist also möglich. Im Internet steht auch etwas von Rückruf Service bei EA den würde ich ja auch in Anspruch nehmen, wenn es den den gibt, weil ich kann ihn nirgends auf den Support Seiten finden. Die Informationen zum Komprimierten EA Account sind nicht Hilfreich da ich sie nicht mehr anwenden kann, hat wohl zu lange gedauert bis sich EA "nicht" gemeldet hat, ich geht davon aus das ich meinen Account nicht wieder bekomme werde. Da ich jetzt seit bald mehreren Monaten nicht auf mein Konto zugreifen, und keine Hilfe finde oder bekomme, gehe ich langsam davon aus des es EA einfach egal ist, und ja ich habe es auch mit meiner anderen Mail Adresse versucht für den Fall das im EA System was kaputt ist (das soll es ja auch geben) Ich entschuldige mich auch für den ein oder anderen Wortlaut, aber ich bin langsam nicht nur frustriert sondern maximal Enttäuscht von EA. Wie schon oben beschrieben rechne ich nicht mehr damit mein Konto wieder zu bekommen, da es keine "Messbare Reaktion" von EA bis heute gibtAccount gehacked
Am 9. Juli 2026 wurde mein Account gehackt. Seitdem habe ich keinen Zugriff auf meine Spiele, und meine ID ist mit einem fremden Emailaccount verknüpft. Seitdem habe ich unzählige Emails an verschiedene Supportadressen geschickt. Jedoch bis jetzt keine einzige Antwort bekommen. Kann mir jemand eine Adresse/Telefonnummer geben, wo ich gehört werde