Kinderkonto anlegen funktioniert nicht
Ich lade mein Kind über die Familienverwaltung ein. Es kommt eine E-Mail mit Code bei mir an, den mein Kind eingibt. Dann kann mein Kind ein Passwort vergeben, was es auch tut. EA meldet "Perfekt". Mein Kind will sich anmelden. (Ja, die Anmeldedaten waren korrekt.) EA meldet "Passwort inkorrekt oder abgelaufen." Nach mehreren Versuchen die Gewissheit, dass es EA nicht kann oder will. Ich würde Euch gern beschimpfen oder für die gestohlene Sunde Lebenszeit zur Verantwortung ziehen. Gebt Bescheid, wenn Ihr den Fehler beseitigt habt. Danke.Sims für Windows über Steam gekauft, jetzt zu Mac transfrerieren, wie geht das?
Ich habe damals Sims und meine packs auf Steam/ Windows gekauft. Jetzt habe ich ein Mac und ich kann nicht auf meine Packs zugreifen obwohl sie angegraut sichtbar sind wenn ich auf "Welten" gehe. Kann ich die irgendwie wieder übernehmen? Ich möchte sie nämlich nicht neu kaufen müssen.Korrumpiertes EA Konto und keine Hilfe oder Reaktion Con EA
Ich hatte mein EA Konto über das Xbox Netzwerk verknüpft, jetzt kann ich mich nicht mehr anmelden, da die "Callback" E-Mail Adresse die zum automatischen anmelden verwendet wurde und immer noch wird, nicht mehr meine ist, es sollte Tae****@live.de dort stehen es steht aber Fe****@hotmail.com dort, der Kontakt mit dem Support ist gelinde gesagt gerade ein Witz, den es gibt von seitens EA irgendwie keinen, wenn man auf Komprimierter EA Account geht soll man sich anmelden " klar geht ja auch gerade" wenn man sich als Gast anmelden möchte weil geht ja nicht anderst, soll man "zwingend" eine Plattform und ein Betroffenes Spiel auswählen, dann darf man gleich erklären das es nicht um das Spiel oder die Plattform geht, sondern um einen "Komprimierter EA Account " noch dabei oder schon ausgestiegen" mehrere Versuche mit Wochen abständen haben NULL geholfen da sich niemand vom Support melde, ja die Spam Filter habe ich auch kontrolliert, ein Anruf bringt nur eine Automatisch Ansage das etwas geändert wurde wie man Hilfe erhalten kann, (ja gar nicht), die Seite die mir angesagt wurde bringt zumindest bei mir nur eine rot gefärbte Fehler Meldung das die Seite nicht existiert ( Zufall !!!), mehrer Versuche meine Richtige E-Mail Adresse einzugeben funktioniert ab und zu bis zum zusenden eines Bestätigungs Code, der aber nicht ankommt, "und gleich vorweg ja meine Konto ist erreichbar, die Nummer mit dem E-Mail Anbieter wegen Erreichbarkeit hatte ich schon" fand auch der Microsoft Support lustig, (der hat mich nach knapp 30 Sekunde über den Rückruf Service zurück gerufen mit 2 Minuten in der Warteschleife) ist also möglich. Im Internet steht auch etwas von Rückruf Service bei EA den würde ich ja auch in Anspruch nehmen, wenn es den den gibt, weil ich kann ihn nirgends auf den Support Seiten finden. Die Informationen zum Komprimierten EA Account sind nicht Hilfreich da ich sie nicht mehr anwenden kann, hat wohl zu lange gedauert bis sich EA "nicht" gemeldet hat, ich geht davon aus das ich meinen Account nicht wieder bekomme werde. Da ich jetzt seit bald mehreren Monaten nicht auf mein Konto zugreifen, und keine Hilfe finde oder bekomme, gehe ich langsam davon aus des es EA einfach egal ist, und ja ich habe es auch mit meiner anderen Mail Adresse versucht für den Fall das im EA System was kaputt ist (das soll es ja auch geben) Ich entschuldige mich auch für den ein oder anderen Wortlaut, aber ich bin langsam nicht nur frustriert sondern maximal Enttäuscht von EA. Wie schon oben beschrieben rechne ich nicht mehr damit mein Konto wieder zu bekommen, da es keine "Messbare Reaktion" von EA bis heute gibt
Nach einem hack steam account mit anderem EA konto nicht von mir verknüpft
Hallo zusammen, Ich habe folgendes problem: Mein Steamkonto wurde vor ein paar Monaten gehackt. Der Steamsupport konnte mir wieder zugriff beschaffen und alles sichern. Gestern wollte ich wieder nach einer langen zeit wieder Apex Legends spielen. Doch beim start erhielt ich eine Bann meldung. Wenn ich versuche mich über die EA Webseite über steam anzumelden, um denn Bannstatus zu prüfen, wird der verifizierungscode an eine mir fremde E-mail adresse gesendet. Scheinbar wurde mein Steam mit einem anderen EA konto verknüpft welches nicht mir gehört. Da ich auf das fremde Konto kein zugriff habe, kann ich die verknüpfung nicht selbst aufheben und auch kein normales supportticket erstellen. Ich hoffe dass mir ein Moderator helfen könnte, kontakt zum Support herzustellen um mein Steamkonto manuell vom EA konto zu trennen, und den Bann status zu entfernen. Nachweisen, dass der Steamaccount mir gehört kann ich ohne probleme.