3 accounts of family members are banned ?
Myself and my teenager have in total three accounts. We purchased a PS5 with FC26 bundle, than another EA game F1. After a few weeks we were asked in the PS5 to pay again around 80 Euro for the FC26 games, which we did not do. Now all three accounts a banned for violation of rules. I did open a case to investigate but did not receive any detailed answer. Instead just a standard reply that there was a violation or rules and therefore the accounts would remain banned. The strange thing is, that two of the three accounts where not even playing the games but should have violated some rules? Why does EA not give more details? This feels arbitrary. Refusing to investigate, not given answers? Now I discover that many people seem to have problems. Can I get my money back? This feels like fraud to me. Does anyone has the same or similar use suddenly being banned with no explanation?Solved44Views0likes7Comments
Konto wurde gehackt
Mein Konto wurde gehackt und ich bekomme immer die Nachricht das mein Konto deaktiviert is Versuche vergeblich jemanden zu bekommen der mir helfen kann weil wenn ich das Konto verknüpfen möchte zeig er mir eine andere Mail Adresse an du ich dicht kenne kann mir wer helfen wegen einem Kontakt zu EASolved36Views0likes2CommentsProbleme mit EA Spielen
Hallo, auf meiner PS 5 - Disc Edition kann ich keine EA Spiele spielen, da sich diese nicht installieren lassen. Dies betrifft FC 25 PS5-Disc Version und UFC5 (Playstore Download). Beim Versuch, die Spiele zu starten, erscheint nach wenigen Sekunden eine Fehlermeldung mit dem Code CE-108255-1. In den EA Account Informationen unter dem Punkt Entitlements werden diese beiden Spiele auch nicht angezeigt. Die folgenden Spiele werden wohl im EA Account unter den Entitlements angezeigt, machen aber auch Fehler. Fifa 23 (PS 5 - Downloadversion) lässt sich starten und spielen, bricht aber nach einigen Minuten mit demselben Fehler ab, ebenso Fifa 21 (PS4-Discversion). Battlefield I (PS4 Downloadversion) macht ebenfalls Probleme. Das Spiel lässt sich spielen, hat aber massive Grafikprobleme durch einen Grünschleier und blaue Blitze/Punkte. Diese Probleme betreffen nur Spiele von Ea. Es sind auch Spiele von diversen anderen Herstellern vorhanden, sowohl als Disk Version oder Download, die ohne jedes Problem laufen. Sowohl die PS5 als auch alle installierten Spiele verfügen über alle aktuellen Updates. Alle im Internet kursierenden Lösungsvorschläge wurden mehrmals erfolglos durchgeführt. Es ist einfach nur frustrierend. Vieleicht hat hier ja noch jemand eine Idee.Solved101Views0likes3CommentsNeed for speed No limits
Ich habe am 02.02.2026 ein zwingendes Update gemacht sonst konnte ich das spiel nicht spielen und seit dem ist mein Account zurück gesetzt und alles gelöscht worden habe da zu eine andere CC NFS ID bekommen war mit dem google play / play Games vernünft und mein 8 Jahre alter Account ist alles weg ist das noch jemanden passiert oder so was ähnlichesSolved91Views0likes5Commentsemail läst sich nicht ändern
guten tag ich wollte meine email ändern das ist aber leider nicht möglich da immer eine fehlermeldung kommt . diesbezüglich war ich auch schon im support der mir nicht weiterhelfen will/kann obwohl ich alle sicherheitsfragen richtig beantwort habe vieleicht kann mir einer von eich weiterhelf danke im vorrausSolved31Views0likes1Comment
Kompromitierter Account
Hallo zusammen, ich habe meinem EA Account seot 2006. Erstellt wurde dieser über meine damalige Playstation 4. Meines Wissens nach, wurden Email und Passwort im EA Account übernommen. Nun habe ich mir eine PS5 inklusive Battlefield 6 zugelegt und merke beim Spielstart das irgendeine russische E-Mail dort hinterlegt ist. Beim Versuch auf mein EA Account zuzugreifen, konnte ich nur mit der Identifizierung meiner alten PS4 auf den Account zugreifen. Hier zu sehen, das eine mir unbekannte russische E-Mail hinterlegt ist ubd auch der Authebtikator aktiviert wurde. Da ich gerne meine bezahlten Spiele wiederhaben will wüsste ich gerne was ich nun machen kann. Die versuche Beraterchats zu starten laufen ja leider auf der russischen E-Mail auf, trotz Bekanntgabe meiner aktuellen Kontaktmöglichkeiten... MfG DavidSolved109Views0likes5Comments
Nicht mehr existierende Email adresse im Account ändern?
Guten Tag zusammen. Vielleicht kann mir jemand helfen. Ich hab mir nach ca 15Jahren wieder ein Gaming Laptop gekauft. Nun wollte ich meine EA Konto aktivieren was mir auch gelungen ist. Nun das große Problem. Es ist mit einer Uralten Email adresse von mir verknüpft, die schon seit Jahren nicht mehr existiert. Und sie lässt sich ändern, da sie jedesmal einen Code an die alte Email adresse schicken will und ich kann deswegen auch keine anderen Änderungen vornehmen. Die telefonnummer vom Suppost stimmt auch nicht mehr. Hat vielleicht ein Tip wie ich meine neue Email adresse damit verknüpft bekomme? Danke im Voraus.Solved87Views0likes2CommentsTutorial: LIVECHAT KONTAKTIEREN - z.b. bei Verknüpfungsproblemen!!!
Hey, Ich zeige euch hier, wie ihr den LiveChat kontaktieren könnt Geht bei der EA Hilfe Seite auf irgendein Thema und scrollt ganz nach unten. Dort findet ihr den Button "Nimm Kontakt mit uns auf". Jetzt müsst ihr beim Problem folgendes eingeben: "Spiele und Apps herunterladen und starten" -> Anschließend bekommt ihr die Option für den LiveChat vorgeschlagen, wohingegen bei anderen Problemen nur eine E-Mail in Frage kommt. Ich habe das bei meinem Problem auch so gemacht und mir wurde direkt geholfen. Bei der E-Mail Kontaktaufnahme ist leider gar nichts passiert. Mein Problem war, dass mein PSN Account mit einem alten EA Account verbunden war von meinem Bruder auf den wir kein Zugriff mehr hatten. Der Mitarbeiter hat mir Fragen gestellt, um sicher zu gehen, dass ich das bin z.B. wie meine IP-Adresse von meinem Netzwerk lautet. Ich hoffe es klappt bei euch auch.10KViews6likes17Comments
Tutorial: LIVECHAT KONTAKTIEREN - z.b. bei Verknüpfungsproblemen!!!
Hey, Ich zeige euch hier, wie ihr den LiveChat kontaktieren könnt Geht bei der EA Hilfe Seite auf irgendein Thema und scrollt ganz nach unten. Dort findet ihr den Button "Nimm Kontakt mit uns auf". Jetzt müsst ihr beim Problem folgendes eingeben: "Spiele und Apps herunterladen und starten" -> Anschließend bekommt ihr die Option für den LiveChat vorgeschlagen, wohingegen bei anderen Problemen nur eine E-Mail in Frage kommt. Ich habe das bei meinem Problem auch so gemacht und mir wurde direkt geholfen. Bei der E-Mail Kontaktaufnahme ist leider gar nichts passiert. Mein Problem war, dass mein PSN Account mit einem alten EA Account verbunden war von meinem Bruder auf den wir kein Zugriff mehr hatten. Der Mitarbeiter hat mir Fragen gestellt, um sicher zu gehen, dass ich das bin z.B. wie meine IP-Adresse von meinem Netzwerk lautet. Ich hoffe es klappt bei euch auch.