Vandaag heb ik twee 25 euro EA cadeakaarten gekocht in de Carrefour van Groenplaats. Na enkele uren proberen lukt het me niet om de codes te verzilveren en dat de kaart mogelijks niet geactiveerd zijn, dan later staat er dat de code niet klopt ondanks ik het meermaals heb nagekeken en zeker ben dat de codes correct ingetypt zijn.
Ik heb maar één EA account.
Community ManagerHoi trollenknots2212,
Wat zegt je foutmelding precies als je je codes probeert te verzilveren? Kan je een schermopname met mij delen, alsjeblieft?
Hoi,
Ik heb precies het zelfde probleem volgens mij. De foutmelding die ik krijg is dit : Unable to Redeem Product Code
Goedemiddag,
Ik heb hetzelfde probleem, ik heb 2 cadeaukaarten van €15,- gekocht en deze geven ook de zelfde foutmelding "The product code you entered is not valid. Please re-enter the code."
Ik weet niet wat er verder fout gaat, weet wel dat de kaarten geactiveerd zijn bij de Albert Heijn. Nu kunnen deze ook niks omdat ze al geactiveerd zijn in het systeem van hun.
In de bijlage kan je de bevestiging zien dat ze geactiveerd zijn.
Met vriendelijke groet,
Levy de Vries
