Forum Discussion

shefee9's avatar
shefee9
Rising Novice
2 months ago

ik kan geen games downloaden in de EA App

Hallo, . Ik heb een EA Play Pro-abonnement gekocht, maar telkens wanneer ik een game probeer te downloaden, krijg ik de foutmelding: "Je hebt geen toestemming voor deze game." Ik heb al het volgende geprobeerd, zonder succes: de cache van de EA App wissen, de EA App verwijderen en opnieuw installeren, en mijn pc resetten. Het is inmiddels een week geleden dat ik het abonnement heb gekocht, en ik heb nog steeds geen enkele game kunnen spelen. Mijn EA Play Pro-abonnement is actief en er zijn geen serverproblemen. Kunt u mij alstublieft zo snel mogelijk helpen dit probleem op te lossen?

2 Replies

  • EA_QueenBee's avatar
    EA_QueenBee
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Hoi shefee9​,

    Kan je alsjeblieft een schermopname delen van je foutmelding? Dank je wel trouwens dat je hebt gedeeld wat je al hebt gedaan! 🙂

  • shefee9's avatar
    shefee9
    Rising Novice
    2 months ago

    EA_QueenBee​ Ik heb meerdere brieven naar EA Help gestuurd, maar zij boden geen enkele oplossing die werkte