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dordebfr's avatar
dordebfr
Rising Newcomer
6 days ago

boa noite, não consigo receber código no meu e-mail

não consigo receber código no meu e-mail cadastrado, podem me ajudar?

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 days ago

    Ola dordebfr​ 

     Sinto muito pelo problema ao tentar acessar sua conta.

    Confira algumas dicas para quando esta com dificuldades que podem lhe ajudar com acesso a sua conta.

    • Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico e promoções do e-mail.
    • Confirme se mensagens da EA (ea@e.ea.com) não estão bloqueadas pelo provedor.
    • Procure um e-mail antigo da EA e permita a exibição de imagens, depois tente reenviar o código de verificação.

    Caso ainda não receba o código por e-mail,entre em contato com o Suporte da EA nossos consultores podem lhe ajudar a adicionar um e-mail secundário em sua conta.