Community ManagerOla bipys1n6odvm Lamentamos saber a situação.
Pelo que você descreveu, a Conta EA foi comprometida, posteriormente recuperada com o auxílio do Suporte, e você também informou que o atendente orientou o envio de uma apelação com essas informações.
Como esse caso envolve uma sanção aplicada à Conta EA e o resultado de uma apelação, a comunidade não consegue revisar ou alterar essa decisão pois não temos influencia em casos deste tipo, apenas a equipe de apelo pode reverter a mesma. Pode apelar novamente e apresentar os argumentos e detalhes que validem a sua posição, no entanto a decisão final sera sempre deles.
