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elygald's avatar
elygald
New Rookie
2 months ago
Solved

Conta hackeada e e-mail alterado para endereço desconhecido

Olá, recentemente minha conta da EA foi hackeada. A pessoa que invadiu mudou o e-mail da conta para um endereço que não é meu e parece ser de um serviço de e-mail temporário (com domínio ".ru"). Nã...
ajuda da ea
informações de conta
problema de início de sessão
  • elygald's avatar
    elygald
    2 months ago

    consegui pelo navegador do celular no link que vc passou EA_Bia​, Obrigado !!!

EA_Bia's avatar
EA_Bia
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 months ago

Ola elygald​ Não, a única forma de recuperar a conta é através do Suporte EA. Parece que o browser pode estar bloqueando a janela do chat de abrir. Tente por favor abrir com um outro navegador , desative o bloqueador de pop-ups ou tente abrir em modo anônimo/privado. 
Uma outra possível solução é limpar o cookies do navegador e confirmar se o mesmo esta atualizado.

elygald's avatar
elygald
New Rookie
2 months ago

vou tentar pelo celular 

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Procurando um lugar para postar? Se o seu tópico não se encaixa em um fórum específico de jogo , seja sobre contas da EA, dúvidas gerais ou troca de ideias, este é o lugar certo!252 PostsLatest Activity: 3 hours ago