Nao estou conseguindo comprar fc points

Eu estava jogando o jogo, daí eu decidi comprar fc points. Quando eu fui tentar comprar, eu entrei na Web do jogo,, eu fui tentar comprar, mas eu não consegui porque minha conta não estava vinculada na Web. Mas daí na minha conta normal estava vinculada na conta, ea mas não não estava conseguindo comprar,. para os jardins, por quê não estava vinculado o jogo falava isso e sempre isso vocês podem me ajudar por favor?.