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Domoliveira13's avatar
Domoliveira13
Seasoned Newcomer
3 days ago

nao estou conseguindo jogar online

nao consigo desvincular uma conta antiga 

2 Replies

  • estou com esse mesmo problema, minha conta desde 2020 agora nao consigo jogar online pq apareceu um email totalmente diferente vinculado e nao consigo desvincular, resumindo, DANE-SE

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ola Domoliveira13​ 

    Entendemos 👍

    Se você não consegue jogar online porque uma conta antiga ainda está vinculada, isso normalmente acontece quando a plataforma (Steam, PSN, Xbox etc.) continua conectada a uma conta antiga da EA.

    Para entender melhor:

    • Plataforma (Steam, PS, Xbox ou EA App)?
    • Você ainda tem acesso à conta antiga?
    • Aparece alguma mensagem dizendo que a conta já está vinculada?

    O importante é lembrar que:

    • contas de plataforma só podem ficar vinculadas a uma conta EA por vez
    • e algumas desvinculações possuem limitações/restrições de segurança.