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EwSccp's avatar
EwSccp
Newcomer
3 days ago

queria falar com algum atendente

comprei um jogo mas não esta aparecendo

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ola EwSccp​ 

    Se você comprou um jogo e ele não está aparecendo na sua biblioteca, seria útil confirmar alguns detalhes:

    • A compra foi feita em qual plataforma (EA App, Steam, Epic Games, PlayStation ou Xbox)?
    • Você recebeu a confirmação da compra?
    • O pagamento já foi processado e aprovado?
    • O jogo aparece no histórico de pedidos da plataforma onde foi adquirido?

     

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