Re: Account Verknüpfung Steam
Meine Velobte meint das seine E-mail mit Steam verbunden sei und die wiederum mit ihrem EA Konto verknüpft man muss da doch was machen können?
Forum Discussion
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EA_PythiaEA Staff (Retired)
wenn er den Support schon kontaktiert hat, aber keinen Zugriff zurückkriegen konnte, kann man da leider nichts weiter machen.
Ich bin mir nicht ganz sicher, was du mit dem zweiten Satz meinst. Also Steam benutzt seine E-Mail, aber es ist an ihr eigenes EA Konto gebunden? In dem Fall sollte sie hier einfach die Verbindung trennen können:
- @EA_Pythia
https://cdn.discordapp.com/attachments/926982593759555627/1179366767160741948/Screenshot_2023-11-29_111948.png?ex=657985e4&is=656710e4&hm=89c9eb7c32bd5f8d28a39f5d614ba2ca71fc8a5c734497cecf9ecba3e47b632c&
Das bekomme ich angezeigt und das ist die E-mail von dem Ex wo er angeblich keinen zugriff mehr hates kann ja nicht sein das meine Freundin jetzt einen Neuen EA und Steam account mit über 70 Spielen machen muss nur weil die Person es vermasselt hat ? - EA_Pythia
Ja, das sagt aus, dass das Steam Konto an die E-Mail/EA Konto des Ex verbunden ist. Leider kann man nur vom EA Konto ein Konto entknüpfen. An sich sollte ihr Ex Zugriff auf dieses EA Konto wiedererlangen können, solange er die Identifikationsfragen richtig beantworten kann.
Wenn er diese Fragen falsch beantwortet, dann kann der Support auch nichts weiter machen und Konten können auch nicht entknüpft werden, da nur der Eigentümer des EA Kontos dies machen kann. Deswegen (und wegen anderen Gründen, wie Account-sharing, was verboten ist) sollte man niemals ein Plattformkonto an das EA Konto einer anderen Person binden.
Leider kann ich dir hierbei nicht helfen - ihr Ex wird den Support kontaktieren müssen, da er der Eigentümer des Accounts ist.
@EA_Pythia
Toll das sollte man ändern das der Support es auch Lösen kann dann vermeidet man so einen Mist es dann auf die User abzuschieben ist dann schon dreißt.
Trotzdem Danke
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