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Re: keine Freischaltung von EA Play trotz Game Pass Ultimate

Hallo @EA_Vendcera,

vielen Dank für die Antwort.

Halten Sie mich bitte gern auf dem Laufenden.

Ich hätte da noch eine Frage: Bekomme ich die Zeit irgendwie wieder oder wie läuft das ab? Ich kann ja nichts dafür, dass diese App nicht so funktioniert, wie sie es sollte. Konnte den Game Pass Ultimate nicht komplett ausnutzen, weil EA Desktop nichts herunterladen lässt. Es wäre nämlich etwas unfair, wenn ich FIFA 21 und andere EA Spiele, nachdem Sie das Problem behoben haben, nur noch beispielsweise 10 Tage nutzen kann, weil dann der Game Pass Ultimate abläuft. Ich kann Ihnen natürlich auch gerne ein Bild oder ein Video schicken damit Sie sehen, dass es nicht funktioniert. 

MfG

Gio

1 Reply

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago
    @GioGiossj4 Ich kann deine Bedenken dabei gut nachvollziehen aber momentan steht von unserer Seite leider keine Verlängerung oder ähnliches im Raum.

    Da der Zahlungsvorgang des Ultimate Game Pass auch über Xbox läuft, könnte ich dir höchstens raten dich noch an deren Support zu wenden, ob so etwas wie eine Rückerstattung möglich wäre da du die Spiele nicht spielen konntest.

    -Vendcera

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