Forum Discussion
20 Replies
- EA_Antonio5 years ago
Community Manager
Hola, @soynahu17
En el apartado de suscripciones, en ajustes de cuenta de PS4 / Xbox One podrás cancelar la suscripción 🙂.
- Antonio
Pero en ajustes de cuenta no me aparece ningun apartado de suscripciones. Dónde tendría que ir para cancelarlo si no me aparece eso?
- @EA_Antonio Pero en ajustes de cuenta no me aparece ningun apartado de suscripciones. Dónde tendría que ir para cancelarlo si no me aparece eso?
- EA_Groguet5 years ago
Community Manager
@soynahu17 ha escrito:
@EA_Antonio Pero en ajustes de cuenta no me aparece ningun apartado de suscripciones. Dónde tendría que ir para cancelarlo si no me aparece eso?Hola @soynahu17 ,
Si es en PlayStation:
- Navega hasta [Configuración] > [Administración de cuentas] > [Información de la cuenta] > [Suscripciones de PlayStation].
- Selecciona la suscripción que quieres cancelar.
- Selecciona [Desactivar renovación automática].
Si es en Xbox:
- Accede a la página oficial Servicios y suscripciones de Xbox
- Inicia sesión con tus credenciales de acceso de Microsoft
- Pulsa sobre el apartado Administrar suscripciones
- Ahora pulsa sobre Gestión y haz click en Cancelar
- Confirma la cancelación de dicha suscripción
Un Saludo
Gracias. Funcionó. Fácil y sencillo
Buenas, quiero darme de baja del EA Acces pero he perdido el acceso a mi PS4, como hago??
- EA_Antonio5 years ago
Community Manager
@daanii10r ha escrito:
Buenas, quiero darme de baja del EA Acces pero he perdido el acceso a mi PS4, como hago??
Puedes hacerlo directamente desde la página de PlayStation iniciando sesión con tu cuenta de PSN 🙂.
- Antonio
Compré el EA PLAY para jugar a la versión next Gen ya que no salía la actualización de mi Champions Edition de ps4 que compré en su momento para jugar en next Gen en mi ps5. Ahora no me deja actualizar porque dice que hay un conflicto. El problema es que tengo el EA PLAY, ya he desctivado la renovación automática pero lo que quiero es que me quiten la
membresia para que el sistema me deje actualizar el juego completo. Si no me seguirá saliendo este impedimento.
- EA_Groguet5 years ago
Community Manager
@WadeSevD Desde Comunidad no podemos ayudarte a quitarte la membresía porque no tenemos acceso a tu cuenta. Si no puedes hacerlo manualmente desde el apartado de Suscripciones de tu cuenta de PlayStation te recomendaría ponerte en contacto con Sony.
Un Saludo - @soynahu17 solo logeense y vayan a esta direccion. y en la parte de EA PLAY. cancelan la suscripcion. https://myaccount.ea.com/cp-ui/subscription/index