Forum Discussion

1 year ago

Solved

Ayuda para desvincular cuentas

Mi cuenta de EA fue hackeada y no la pude recuperar. Tengo mis cuentas de PlayStation y Google, vinculadas a esa cuenta que me fue hackeada. Requiero desvincularlas para poderlas vincular a mi nueva ...

consola

EA_Antonio

Community Manager

1 year ago

Hola, @Camisetara

Por favor, ponte en contacto con soporte directamente en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subcategory=hacked-account

- Antonio

rtoknkgrf0qj
1 year ago
Tengo el mismo problema: mi cuenta ha sido hackeada y está vinculada a un correo electrónico que termina en zorrodemail.com.
Al intentar iniciar sesión con mi cuenta de EA, me aparece un mensaje indicando que mi cuenta de Steam está vinculada a ese correo electrónico. Sin embargo, ese correo no es mío ni nunca he tenido acceso a él. Por lo tanto, cuando entro al juego desde Steam, me informa que mi cuenta está asociada a dicho correo (zorrodemail.com), lo cual no es correcto. Agradecería ayuda para resolver esta situación.