(código de error: 09-9A72)

La aplicación de EA abre hasta cierto punto, solo abre la plantilla de la aplicación vacía, arriba el botón de cerrar y un icono como de configuración y me da las opciones de ayuda, reiniciar la app funcionó 1 vez, al otro día aparece el mismo error, decido realizar el mismo proceso pero esta vez carga hasta cierto punto pero luego me aparece que el servidor no se pudo conectar. no puedo ni arreglar ni desinstalar la app.