Los hackers no son penalizados, reportar es inútil

Empecé a jugar UT por primera vez este año, y he pasado por muchos otros juegos competitivos online dónde muy de vez en cuando te encuentras hackers. Pero con este juego todo está descontrolado. Como buen ex jugador de lol, tramposo que veo, tramposo que reporto, y esto siempre me sirvió para "ayudar" a la comunidad y evitar que los hackers dañen más juegos a futuro. En FC 25, llevo más de 2 meses reportando, tomándome TODO el tiempo que requiere reportar a un jugador, que no es solo durante partida, sino también desde el sitio web de EA. Este último mes algunos de esos hackers me agregaron para burlarse de mí y nunca me quitaron de amigos (supongo que para probar lo intocables que son). Por que en efecto, son intocables. Nunca había visto un "área" tan inútil como la de ayuda en este juego. Ya veo porque no te dejan ver la "decisión" que toman cuando reportas, es porque no hacen nada. Solo lo dejan pasar. Este juego está cada vez más llenos de hackers, cada semana me encuentro más y más (en éstos últimos 7 días encontré 2 en las FUT Champs, 1 en Rivals y otro en clasificatorias a FUT Champs). Regresando a los hackers que me agregaron, sí, a día de hoy siguen jugando (y en el apartado de marcadores veo lo bien que les va vendiendo jugadores y todo el beneficio que obtienen), a pesar de que para todos ellos, tomé videos o fotos para evidenciar sus trampas, todos siguen jugando impunes. 

Es una lástima ver como una empresa multimillonaria tiene tan poco interés en brindar un juego con un anti-cheat descente. Todos los jugadores de PC estamos en total abandono, y con el cierre del crossplay para FC 26 me imagino que los de PC estaremos acabados con tanto hacker.

Adjunto un video de hoy, en Rivals. Otro hacker más que reducen la velocidad de mis jugadores, y la potencia y precisión de los pases (se ve muy evidenciado en el segundo 42 cuando trató de correr por banda con Bale TOTY).

Mi pregunta para el o los trabajadores de EA que vean este artículo en el foto es, como justifican que los hackers siguen jugando a pesar de los reportes. En qué está fallando el equipo de servicio al cliente y que soluciones plantean. Gracias.

También adjunto lista de algunos de los tramposos que me tocaron en partidas y que siguen jugando a día de hoy a pesar de los reportes :

Elesawy777

slayer73598

YunoVlr

fares8545

x9881wuf

ZnxOnTheZa

saeriro

andreaje1119

Central-Core253