Problemas reserva los sims viva el amor
No he recibido e mail de confirmación de compra y el juego está cobrado.
Forum Discussion
4 Replies
EA_AntonioCommunity Manager
Hola, @NadiaHarmony
¿Sigues sin recibir el correo electrónico de confirmación? ¿Te aparece en el historial de pedidos?
- Antonio
Hola! No me ha llegado nada. Anule la compra con mi banco y lo volveré a comprar cuando salga.
- @NadiaHarmony ¡Hola! Entiendo que es frustrante no recibir el correo de confirmación de compra.
Revisa todas las carpetas de tu correo electrónico, incluyendo la bandeja de spam, promociones y otras carpetas secundarias.
Verifica que la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de EA sea correcta. A veces, un error tipográfico puede causar problemas en la entrega de correos.
Contacta con el soporte técnico de EA a través de su chat en línea o por teléfono. Ellos pueden verificar tu compra y ayudarte a resolver el problema.
Proporciona detalles adicionales como el método de pago utilizado y la fecha de la compra cuando te pongas en contacto con el soporte técnico. Esto les ayudará a localizar tu transacción más rápidamente. Hola, sigo sin recibir nada. La verdad es que me arrepiento de haber comprado el juego antes de la fecha, porque esto es un desastre.
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