Comment c'est possible ?

Bonjour,

Après avoir fait un signalement concernant un nom d'utilisateur :'GazTonJuif '

réponse d'EA, après examen de votre signalement, nous n’avons pris cette fois aucune mesure particulière.

J'ai contacté le Chat d'EA, discuté avec un conseillé pour avoir des explications sur le refus de prendre des mesures.
Réponse : Vous pouvez refaire un signalement.

Comment une entreprise comme EA peut laissez-passer cela ?