Impossible de dissocier mon ancien compte EA de mon compte XBOX

Bonjour à tous,

J'essaye désespérément d'unlink mon compte Xbox Game Pass (Arkenge#4465) avec on ancien compte EA (Arkenge2011). J'ai fait le demande de dissociation il y 4 jours et pourtant je continue de voir le message : "Vos comptes ne peuvent pas être liés car le compte EA pour ar*****@gmail.com a déjà été lié au profil Xbox Live pour Arkenge2011. Un compte EA ne peut être lié qu’à un seul profil Xbox Live tout au long de son existence. "

J'ai contacté 2 fois le support EA qui me disent simplement "oui on est au courant que depuis des années on a des bug sur les dissociations, attendez et un jour ça marchera"...

Ca devient frustrant car cela m'empêche d'utiliser EA play via mon Xbox Game Pass.

Quelqu'un a une idée ?