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4 years ago

J'ai plus accès à mes jeux alors que j'avais renouvelé mon abonnement pour 1 an

Bonjour,

Je suis certain d'avoir payé il n'y as pas longtemps pour un abonnement à un accès origin pour un an et cela n'est plus actif...

Je vois que les abornements ont changé mais je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas été basculé sur le nouvel abonnement qui correspondrait à "EA Play' ??

Pourriez-vous m'éclaire svp ?

Cordialement,

Mat D.

1 Reply

BF_Bouns
Legend
4 years ago
@Kashmir51 Avez-vous vérifié sur https://myaccount.ea.com/ dans EA Play, vous verrez la date de validité de votre abonnement.
Il est possible que votre abonnement a expiré et que le moyen de paiement n'est plus à jour (date de validité de votre carte de crédit ou que votre portefeuille Paypal n'a pas les fonds suffisant)