Bonjour @Mr-Mechantss ,
Insiste auprès de l'Assistance EA en privilégiant le chat/téléphone.
Bonsoir,
J'ai également le même problème. Lorsque je veux me connecter sur FIFA 22, j'ai ce message qui me demande de réinitialiser mon mot de passe. J'ai bien réalisé la manip' avec succès mais j'ai toujours le même message quand je me connect sur le jeux.... Mon adresse mail PSN et identique à mon adresse mail EA.
J'ai envoyé plusieurs mail sur le site EA mais les réponses me renvoi aux instructions de la plateforme.
Existe-t-il un numéro de téléphone pour bénéficier d'une aide en direct ?
Cordialement.
Hello !
Je viens de m'acheter une ps5 et j'ai exactement le même souci.. je suppose qu'il n'y a aucunes solutions...
Bon vu le nombre de problème je pense que c'est même pas la peine que je fasse un message au support ?? ....
j'ai le même soucis vive ea et ses système a la con pour link ..
Bonjour,
Je me permets de répondre parce que je viens d'avoir la solution au problème, et ayant galéré 3h aujourd'hui là-dessus, je veux épargner cela à d'autres personnes!
Après discussion avec l'assistance EA via le chat, j'avais lié mon adresse email il y a longtemps (2014) à mon PSN. Ne l'ayant pas utilisée pendant très longtemps, ils l'ont "supprimé". Je mets entre guillemets parce que je pouvais me connecter avec la même adresse email sur EA, mais le lien avec le PSN n'existait plus, et les changements de mots de passe n'y changeaient rien. Donc l'assistance EA a du casser le lien de mon "ancienne" adresse email (qui était donc la même…), pour pouvoir recréer le lien derrière… avec la même adresse email 😅 Bref, problème résolu de mon côté, mais le procédé induit de perdre tout ce qu'il y avait sur le compte historiquement lié (progression, succès, l'argent mis (sur FIFA notamment) etc...). Moi je n'avais rien de spécial sur ce compte, j'ai donc accepté cette condition. Derrière j'ai juste eu à cliquer sur l'icone PSN sur le page de connexion EA, et c'était bon.
