Forum Discussion

5 years ago

Solved

Liaison Xbox game pass & EA impossible

Bonjour, Tout d'abord j'aimerai vous remercier pour votre temps ! J'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre, et pourtant j'ai cherché partout sur le net et sur les sites de Microsoft et d'EA ...

Henalexandre
5 years ago
Bonjour,

Si l'adresse mail n'est pas la bonne il est fort probable que votre compte ait été piraté. Il est possible que ça cause les autres soucis que vous rencontrez aussi. Vous devriez contacter le Service Client via ce lien pour qu'ils vous aident à récupérer votre compte.

lafur3ur

5 years ago

Pourtant, lorsque je me connecte à mon compte EA, je ne rencontre aucun problème, c'est bien mon email de reconnu, avec mon numéro de téléphone pour sécuriser le tout ...

Je ne pense pas que cela soit un piratage car encore une fois j'ai bien mes 2 comptes connectés en même temps lors de la procédure ...

Henalexandre

Hero+

5 years ago

Une adresse mail russe en terme de double authentification, d'après mon expérience, à moins que vous ayez des affinités particulières avec la langue russe, ça sent fort le piratage. Il est possible que l'adresse ait juste été réglée pour la double authentification ou que votre ordinateur soit enregistré comme connu et le code ne vous est pas redemandé.

Dans tous les cas, piraté ou pas, le service client aura accès à votre compte et pourra voir si il y a un souci avec.

Fr4nyo
5 years ago
Je rencontre exactement le même problème à la différence que ça envoie le code de vérif à l'adresse d'un ami. Si je rentre le code qu'il reçoit, je me retrouve connecté à son compte ea alors que je suis bien connecté à mon compte gamepass
- Henalexandre
  Hero+
  5 years ago
  Vérifiez sur la page des comptes liés si vous n'avez pas liés vos deux comptes par erreur.