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biby9's avatar
5 years ago

Réduction de 10% inactive

Bonjour,

J'ai pris un abonnement à l'ea access mais la réduction sur le ps store pour la précommande de l'édition ultime de FIFA 21 ne s'affiche pas. Comment régler le souci et bénéficier de la promotion rapidement?

Merci d'avance

3 Replies

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Bonjour @biby9 ,

    Vous pouvez dans un premier temps essayer de restaurer les licences de la console. Si ça ne fonctionne toujours pas, est-ce que vous pourriez vérifier depuis le site PlayStation pour voir si vous voyez la réduction de 10%?

    Tenez nous au courant!

  • biby9's avatar
    biby9
    5 years ago
    @EA_Cath J'ai essayé les deux solutions, et ça n'a pas fonctionné. J'ai donc acheté le jeu sans les 10% qui m'était dues de peur qu'il ne soit plus disponible. Vous pouvez vérifier. J'espère de tout cœur avoir une compensation...
  • BF_Bouns's avatar
    BF_Bouns
    Legend
    5 years ago

    Bonsoir @biby9 

    Vous pouvez contacter le service client 
    Pour cela, veuillez choisir votre Plateforme, puis votre Jeu (Fifa21), sélectionner Commandes et enfin "Signaler une erreur de paiement"

    J'espère que cela vous sera utile et vous permettra de profiter des avantages de l'abonnement à EA Play😇

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