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EA_Cath's avatar
EA_Cath
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5 years ago

Re: ‎"Lettre ouverte" à EA (impossible d'annuler EA Play, demande de remboursement‎)

Bonjour @Kobovad , navrée de lire que vous n'avez pas pu annuler votre abonnement, je comprends que vous souhaitez récupérer votre argent au plus vite. Answers HQ est un forum d'entraide de joueurs, et nous ne pourrons pas vous proposer un remboursement sur les forums. Vous pouvez essayer de recontacter l'assistance EA juste ici ou sur Twitter si vous parlez anglais et expliquer la situation, les agents auront plus de visibilité sur votre compte et vos transactions et pourront vous aider. Bon courage!

2 Replies

  • elkocrenity's avatar
    elkocrenity
    5 years ago

    Bonjour,

    Même problème qu'au dessus, impossible d'annuler mon abonnement.

    Et ne m'envoyez pas vers des liens qui ne servent à rien et qui ne me donneront pas de réponse, merci de me donner la solution!

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    5 years ago
    Bonjour,
    Comme indiqué au dessus, le service client aura la possibilité d'annuler votre abonnement directement si vous n'arrivez pas à le faire.

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