membresia ea play pro

No e recibido ninguna ayuda ni se han comunicado conmigo, pero si bien se han cobrado la suscripción a ea play pro en el instante que escribí la queja , estaban esos 16,99€ en retencion hasta el 1 de marzo de 2025 que se haria efectivo el cobro como dije antes, pero ahora ya se a hecho efectivo y no e recibido ayuda de ningun tipo espero que se haya cobrado ya para devolverlo lo antes posibles, gracias.

Hola, SELIMIJR 

¿Has cancelado EA Play directamente en la Web? https://help.ea.com/mx/help/ea-play/cancel-ea-play/

Al ser una suscripción debes cancelarla manualmente o se renovará cada mes.

- Antonio

Hola Antonio gracias por ponerte en contacto conmigo, te comento, estaba jugando con mis amigos a fc 25 gracias a ea play pro ya que adquirí la membresia para disfrutar y probar el nuevo fc 25. Estuve un par de meses pagando la membresia pero este mes en medio de un partido de fut champions me dio error y descrubi que era por que se me habia acabado la membresia, entonces una vez convencido de que queria el juego para siempre ese mismo dia que me saco de fut champions cancele la membresia y compre el juego como dije a 19,99€, pero ayer me encontre con un nuevo cobro que pienso que no deberia ser asi, quizas no la cancele bien pero juraria que si, simplemente quiero mi dinero ya que no disfruto de la membresia por la razon que dije en anterior comentario que puse, solo juego fc 25 y ese juego ya lo tengo comprado, saludos.