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ER-POLLO04's avatar
ER-POLLO04
Newcomer
4 months ago
Solved

account

Buongiorno ho di recente acquistato abbonamento ea play ma non mi collega ad account pin in quanto dice che c'è già un account collegato con una mail che non conosco. cosa devo fare ?

  • Ciao ER-POLLO04,

    potrebbe essere possibile che le informazioni del tuo Account EA non siano aggiornate, ti consiglio quindi di aggiornarle seguendo questa guida e possibilmente verificare l'indirizzo mail.
    Se la mail menziona "disabled" è possibile che sia un vecchio account ora disabilitato.
    Se non la riconosci proprio, allora è sempre meglio mettersi in contatto con i nostri consulenti per fare un controllo e possibilmente provare a recuperarne l'accesso.

    Ti lascio un link per aprire una chat con la nostra Assistenza Clienti.

    Non abbiamo modo di fare nessuna verifica sugli account nei forum, quindi l'unica opzione è quella sopra!

    Tienici aggiornati!

1 Reply

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 months ago

    Ciao ER-POLLO04,

    potrebbe essere possibile che le informazioni del tuo Account EA non siano aggiornate, ti consiglio quindi di aggiornarle seguendo questa guida e possibilmente verificare l'indirizzo mail.
    Se la mail menziona "disabled" è possibile che sia un vecchio account ora disabilitato.
    Se non la riconosci proprio, allora è sempre meglio mettersi in contatto con i nostri consulenti per fare un controllo e possibilmente provare a recuperarne l'accesso.

    Ti lascio un link per aprire una chat con la nostra Assistenza Clienti.

    Non abbiamo modo di fare nessuna verifica sugli account nei forum, quindi l'unica opzione è quella sopra!

    Tienici aggiornati!

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