Opzeggen abonnement lukt niet
Hallo,
Ik probeer al sinds 28 maart mijn lidmaatschap op te zeggen, maar elke keer als ik dat doe loopt de Origin inlog vast en krijg ik een redirect naar EA, waar ik vervolgens de melding krijg: Sign in is currently unavailable. Please try again later. In mijn account, als ik daar eindelijk ben, en ik druk op cancel this membership krijg ik een redirect naar origins inlog pagina waar ik dezelfde melding krijg: Sign in is currently unavailable. Please try again later. Ik kan verder prima inloggen, zoals je merkt met het aanmaken van een forum bericht. Als ik op een andere manier op Origin inlog via het web, ervaar ik ook geen enkel probleem, alleen als ik mijn lidmaatschap wil opzeggen, kan het ineens niet meer. Ik heb tig keer geprobeerd een ticket aan te maken, maar nooit een ticket nummer kunnen krijgen, omdat ik weer zo'n redirect krijg. Op help.EA.com zie ik ook geen ticketnummers onder my cases. Als ik nu weer opnieuw een ticket probeer aan te maken kom ik elke keer opnieuw in dat begin scherm, waar ik moet aangeven wat het probleem is. Van daar word ik weer verder geleidt naar Answers HQ, waar ik vervolgens weer terug gestuurd wordt naar dat beginscherm en nergens een mogelijkheid vind om het abonnement op te zeggen. Dit is gewoon diefstal als je je klanten niet de mogelijkheid geeft om een lidmaatschap op te zeggen.. Ik heb het op 4 verschillende apparaten geprobeerd, in 3 verschillende browsers, om op te zeggen, dus het is geen cookie kwestie of iets dergelijks. Ik heb de aangekondigde incasso geblokkerd en zal dit blijven doen tot iemand van EA/Origin mij eens een keer gaat helpen met oplossen van dit probleem.. Best een schande dat zo'n groot bedrijf probeert weg te komen met zulke acties als beschreven hierboven..
Wie kan mij helpen met iemand van EA of Origin in contact te komen om dit te fiksen?
