Boa noite, depois que mudou para o EAPLAY, não consigo acessar minha conta. Pede pra eu assinar, aí Clico em assinar pra ver se resolvo e quer me cobrar sendo que tenho assinatura ainda por um bom tempo.
Community ManagerOlá @LucianoMarques78,
Lamento saber sobre o problema pra acessar sua conta. Só pra ter certeza de que entendi seu problema: você não consegue acessar a sua biblioteca de jogos ou sua conta do console? Você joga no PS4 ou Xbox?
Estou passando pelo mesmo o problema no meu PS4 quando vou acessar o aplicativo da erro CE-41839-5
Community ManagerNão me parece ser o mesmo problema do reportado aqui.
De qualquer maneira, o erro CE-41839-5 é um erro de sistema que indica um arquivo de jogo corrompido, significando que algo deu errado com a atualização do patch.
Pra resolver isso você deve inicialmente, restaurar as licenças
Se isso não resolver, reinstale o jogo.
Já fiz isso mas o aplicativo EA play continua dando esse mesmo erro e apenas os jogos da EA estão dando erro
Community ManagerVocê reinstalou o aplicativo @1991mpm ?
Se tiver reinstalado e mesmo assim o problema persiste, será necessário contatar o suporte da PlayStation.
