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LucasDSM15's avatar
LucasDSM15
11 months ago
Solved

Erro ao Vincular conta da PSN a EA

Estou tentando vincular minha conta EA a Playstation Network mas aparece que já tem uma conta vinculada, um e-mail antigo meu que inclusive já foi excluido. Já tentei de tudo e não consigo fazer nad...
consola
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    11 months ago

    Ola @LucasDSM15 , 

    Vou sugerir neste caso que fale com o nosso suporte para que verifiquem se é possível desvincular essa outra conta.


    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade em entrar em contacto, entre sem fazer login ou tente em outro dispositivo.

EA_Edu's avatar
EA_Edu
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11 months ago

Ola @LucasDSM15 , 

Vou sugerir neste caso que fale com o nosso suporte para que verifiquem se é possível desvincular essa outra conta.


Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade em entrar em contacto, entre sem fazer login ou tente em outro dispositivo.

LucasDSM15's avatar
LucasDSM15
11 months ago

Já tentei entrar em contato de todas formas possíveis, pelo ajuda da EA, Instagram e Twitter do EA Help e sem retorno nenhum.
Meus jogos estão dando erro de conexão, alguns consigo jogar offline mas por exemplo o Madden NFL não consigo, fica pedindo para logar toda hora e jogos online também.
Será que poderia me ajudar?
Eu comprovo aqui que sou dono da conta como quiser, inclusive tenho o EA Play comprado.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    11 months ago

    @LucasDSM15 Infelizmente não temos forma de o fazer através do Forum.

    Se o que pretende é trocar um email ao qual perdeu acesso, deve contactar o nosso suporte para que possam seguir os protocolos de recuperação de conta e tentar verificar voce como titular da mesma. Siga o link em cima para falar com o suporte.



    • LucasDSM15's avatar
      LucasDSM15
      11 months ago

      Então já era né, por que o Chat lá do Ajuda é horrível, não da para entender direito como funciona, tem dois dias já que mandei mensagem lá, anexei arquivos e nada de retorno.

      • LucasDSM15's avatar
        LucasDSM15
        11 months ago

        Retiro o que eu disse sobre o suporte da EA me ajudaram demais Rahma merece um aumento lá, é diferenciado.
        Muito obrigado.

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