Forum Discussion

XablauOsasco's avatar
XablauOsasco
4 years ago
Solved

Gostaria de saber se é possivel desvincular minha conta Xbox Live desse email?!

Gostaria de saber se é possivel desvincular minha conta Xbox Live desse email, pois quando fui vincular acabei colocando o email errado, quando fui em gerenciar minha conta, la fala que so posso desv...
pc
ssanto's avatar
ssanto
3 years ago

Olá, já tentei suporte pelo chat 2x, mas nada foi resolvido

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @ssanto Certo e por que não conseguiram resolver? Pode nos dar mais informações?
    • ssanto's avatar
      ssanto
      3 years ago

      Não conseguiram resolver porque eu "não tenho acesso ao email que está vinculado a minha gamertag".

      O que acontece:

      Baixei o app da EA no computador e quando abro ele pelo app do gamepass, entra automaticamente uma conta que não faço a mínima ideia do que seja - e que tbm não sei que email está vinculado a essa ID EA. O meu email é o mesmo, tanto para a minha ID EA que uso no pc quanto para a minha gamertag do xbox.

      Portanto, eu consigo acessar essa ID que está vinculada, mas não consigo acessar as configurações para desvincular, nem para ver o email cadastrado.

      Tanto o suporte por chat da EA quanto do Xbox não conseguiram me ajudar com isso.

      • EA_Mari's avatar
        EA_Mari
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        3 years ago
        @ssanto Neste caso, o suporte possui outros meios de verificar se a conta é mesmo sua. Aqui no AHQ não temos acesso às contas de jogadores e não podemos resolver problemas desta natureza, mas recomendo que tente o contato com o suporte novamente pois sei que há outros meios de verificarem a conta que não seja apenas através do email. Posso estar errada, mas aconselho que tente novamente.

Featured Places

Node avatar for EA Play

EA Play

Discuta sobre o Origin para Mac e seus jogos favoritos, e conheça outros jogadores na comunidade Origin Mac para jogar juntos.Latest Activity: 1 day ago
1,160 Posts

Recent Discussions