Minha conta steam esta vinculada a um email que eu não tenho acesso
comprei battlefield V pela steam, quando fui abrir pediu pra eu vincular minha conta EA com minha Steam, nisso apareceu uma mensagem falando que minha steam ja estava vinculada com uma conta EA que não é minha, alguem vinculou minha conta steam, por isso não consigo jogar o jogo, ja entrei em contato com o suporte da EA eles disseram que não conseguem me ajudar pq eu n tinha informações o suficiente dessa conta EA que esta vinculada a minha steam, resumindo alguem vinculou minha conta steam e por isso não consigo vincular5Views0likes0CommentsThe Sims 2
Sou uma grande fã da franquia The Sims 2, quando joguei pela primeira vez foi apenas o base e eu era uma criança, já era apaixonado nessa época, anos depois fui descobrir que existiam outras franquias, mas nunca mais encontrei o The Sims 2 para a compra na Origin, não é a minha ideia ter essa franquia de formas ilícitas, pois eu a amo por ter me inserido no mundo dos Sims, gostaria de saber como consegui-la e relembrar como era bom jogar o The Sims 2.🙌Solved457Views1like2CommentsCONTA DESCONHECIDA VINCULADA A MINHA CONTA DO XBOX
Tentei acessar minha conta da Xbox para baixar o jogo de Star Wars e, para minha surpresa, apareceu uma solicitação de verificação de identidade vinculada a um e-mail desconhecido (iv*****@quienmail.com). Não reconheço esse endereço e não consigo removê-lo para associar meu e-mail verdadeiro. Tentei buscar suporte através do chat da EA, mas não consigo relatar meu caso pelo site.9Views0likes1CommentSolicitação de reembolso de assinatura EA Play
Gostaria de cancelar e solicitar o reembolso da minha assinatura da EA play, tendo em vista que a compra ainda não foi há 7 dias e segundo o Art. 49. o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. O serviço se mostrou incapaz de atender minhas expectativas. O aplicativo não é funcional em meu PC apesar deste possuir os requerimentos necessários. Sendo assim quero o meu reembolso. Utilizo este canal já que o informado para reembolsos - https://help.ea.com/br/help/account/returns-and-cancellations/ - trata apenas de reembolso de jogos. Mesmo o link (https://help.ea.com/br/refund/) informado no item: "E quanto às assinaturas?" não é satisfatório já que o mesmo encaminha para uma página que novamente trata apenas de reembolso de jogos adquiridos. Portanto, além do serviço não ser satisfatório o atendimento ao cliente é nulo/inexistente no que se refere às assinaturas. Logo este é o único canal onde pode se registrar a comunicação com a empresa para solicitação do estorno.Solved3.7KViews1like21CommentsMy Ea Play purchased on steam, not recognized on my Ea account
Recentemente adquiri o EA Play pela Steam e o mesmo não foi reconhecido em minha conta Ea, ambos já eram sincronizados e dessincronizei e sincronizei novamente, porém nada mudou, estou querendo jogar o Anthem com meus amigos e não está sendo possível, realmente a EA é sempre uma péssima escolha.223Views0likes3CommentsDemora no download
Gostaria de entender qp o EA Play é tao demorado pra atualizar e baixar jogos! Eu sempre usei o Origin (ate me obrigarem a usar o EA) e sempre foi extremamente rapido. Ainda na temporada 15 do Apex eu baixei o EA Play, o jogo abria normal, mas no primeiro pack de atualização fiquei mais de 2h aguardando e o donwload nao rolava neste EA Play. Desisti, desinstalei o EA e voltei ao Origin e a mesma atualização baixou em menos de 7 minutos, visto que, minha internet tem velocidade de 500MB. Hoje novamente estou sofrendo com a atualização do Apex, agora sao 20:05 e estou desde as 17:55 tentando atualizar o jogo e nao tem cristo que faça a coisa rolar! Depois de iniciar aqui no PC ja atualizei do PS4 e PS5, ja estamos jogando e aqui a coisa nao anda de forma alguma! É tao lento que nao aparece a taxa de download!1.2KViews1like11CommentsConta da EA hackeada e nao consigo desvincular da minha steam
A um tempo atrás minha conta da steam foi hackeada e consegui recupera-la, porem minha conta da EA estava vinculada e foi hackeada junto, recentemente comprei F1 24 para jogar, porem nn consigo jogar online pois a conta da EA vinculada na steam e a hackeada e nn consigo desvincular, alguem sabe como resolver isso? ja tentei mto entrar em contato com o suporte da EA de todos os jeitos e nada deles me ajudarem. ;-; (no anexo esta a msgm que aparece quando tento conectar minha conta nova na steam e aparece o email que foi usado quando hackearam e trocaram).Solved119Views0likes1Comment"Foram encontradas contas vinculadas"
Olá, meu nome é Hugo. Recentemente adquiri o Game Pass do Xbox, foi o plano normal mesmo... Enfim, fui até o jogo F1® 24 e quando cliquei na opção instalar, aparece a mensagem para eu vincular minha conta Xbox na plataforma da EA, e quando vou vincular aparece esta mensagem das imagens. Gostaria de ajuda por favor. Mando esta mensgem no dia 25/12/2024101Views0likes1Comment