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XablauOsasco's avatar
XablauOsasco
5 years ago
Solved

Gostaria de saber se é possivel desvincular minha conta Xbox Live desse email?!

Gostaria de saber se é possivel desvincular minha conta Xbox Live desse email, pois quando fui vincular acabei colocando o email errado, quando fui em gerenciar minha conta, la fala que so posso desv...
pc
EA_Mari's avatar
EA_Mari
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4 years ago
@ssanto Certo e por que não conseguiram resolver? Pode nos dar mais informações?
ssanto's avatar
ssanto
4 years ago

Não conseguiram resolver porque eu "não tenho acesso ao email que está vinculado a minha gamertag".

O que acontece:

Baixei o app da EA no computador e quando abro ele pelo app do gamepass, entra automaticamente uma conta que não faço a mínima ideia do que seja - e que tbm não sei que email está vinculado a essa ID EA. O meu email é o mesmo, tanto para a minha ID EA que uso no pc quanto para a minha gamertag do xbox.

Portanto, eu consigo acessar essa ID que está vinculada, mas não consigo acessar as configurações para desvincular, nem para ver o email cadastrado.

Tanto o suporte por chat da EA quanto do Xbox não conseguiram me ajudar com isso.

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
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    4 years ago
    @ssanto Neste caso, o suporte possui outros meios de verificar se a conta é mesmo sua. Aqui no AHQ não temos acesso às contas de jogadores e não podemos resolver problemas desta natureza, mas recomendo que tente o contato com o suporte novamente pois sei que há outros meios de verificarem a conta que não seja apenas através do email. Posso estar errada, mas aconselho que tente novamente.
    • EA_Bia's avatar
      EA_Bia
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      9 months ago

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