Forum Discussion

XablauOsasco's avatar
XablauOsasco
4 years ago
Solved

Gostaria de saber se é possivel desvincular minha conta Xbox Live desse email?!

Gostaria de saber se é possivel desvincular minha conta Xbox Live desse email, pois quando fui vincular acabei colocando o email errado, quando fui em gerenciar minha conta, la fala que so posso desv...
pc
ssanto's avatar
ssanto
3 years ago

Não conseguiram resolver porque eu "não tenho acesso ao email que está vinculado a minha gamertag".

O que acontece:

Baixei o app da EA no computador e quando abro ele pelo app do gamepass, entra automaticamente uma conta que não faço a mínima ideia do que seja - e que tbm não sei que email está vinculado a essa ID EA. O meu email é o mesmo, tanto para a minha ID EA que uso no pc quanto para a minha gamertag do xbox.

Portanto, eu consigo acessar essa ID que está vinculada, mas não consigo acessar as configurações para desvincular, nem para ver o email cadastrado.

Tanto o suporte por chat da EA quanto do Xbox não conseguiram me ajudar com isso.

EA_Mari's avatar
EA_Mari
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
3 years ago
@ssanto Neste caso, o suporte possui outros meios de verificar se a conta é mesmo sua. Aqui no AHQ não temos acesso às contas de jogadores e não podemos resolver problemas desta natureza, mas recomendo que tente o contato com o suporte novamente pois sei que há outros meios de verificarem a conta que não seja apenas através do email. Posso estar errada, mas aconselho que tente novamente.
  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Este tópico é antigo e será fechado para evitar necropostagem. Se você ainda estiver enfrentando problemas semelhantes ou tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para criar um novo tópico. Por favor, inclua detalhes como a plataforma que está utilizando e uma descrição do problema para que possamos ajudar da melhor forma possível. 

Featured Places

Node avatar for EA Play

EA Play

Discuta sobre o Origin para Mac e seus jogos favoritos, e conheça outros jogadores na comunidade Origin Mac para jogar juntos.Latest Activity: 1 day ago
1,160 Posts

Recent Discussions