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Basiliohavy's avatar
Basiliohavy
Newcomer
2 months ago
Solved

Plano 12 meses

Realizei a compra da EA Play por 12 Meses e vinculei a minha plataforma play network. Porém não aparece os jogos disponíveis. Ao entrar na conta EA Play cadastrada diz que não tenho nenhum plano comprado.

  • Ola Basiliohavy​ 

    -Verifique se a conta EA está corretamente vinculada à conta da PSN em contas conectadas

    -Limpe o cache do console.

    • Desligue completamente o console 
    • Desconecte o cabo de energia por pelo menos 2 minutos.
    • Reconecte e ligue novamente o console.
      Isso ajuda a atualizar dados em segundo plano, incluindo sincronizações de conta.


    -Confirme se a compra foi concluída com sucesso. Veja no histórico de transações da sua conta PSN se a assinatura aparece como ativa.

1 Reply

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ola Basiliohavy​ 

    -Verifique se a conta EA está corretamente vinculada à conta da PSN em contas conectadas

    -Limpe o cache do console.

    • Desligue completamente o console 
    • Desconecte o cabo de energia por pelo menos 2 minutos.
    • Reconecte e ligue novamente o console.
      Isso ajuda a atualizar dados em segundo plano, incluindo sincronizações de conta.


    -Confirme se a compra foi concluída com sucesso. Veja no histórico de transações da sua conta PSN se a assinatura aparece como ativa.

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