Блокировка аккаунта в Apex

Здравствуйте, дали блокировку в Apex legends, не совсем понимаю за что. Игроков не оскорблял с сторонними программами не играл. Хотел бы узнать при чину блокировки хотя бы чтобы понимал. И хотелось бы получить разблокировку аккаунта за что могу сказать что сожалею о том что натворил или сказал какому либо человеку и приношу ему свои извинения.