Forum Discussion

1 year ago

как отвязать аккаунт steam от EA, если нету доступа к акаунту EA

Всем привет, столкнулся с такой проблемой, что не могу отвязать аккаунт стим от Ea, так как потерял доступ к аккаунту EA. хотел бы привязать этот аккаунт к нему и желательно тот удалить полностью

пк

EA_FieryHelios

Community Manager

1 year ago

Здравствуйте @sadfox323

Мы не имеем доступа к вашим данным. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

sadfox3231
1 year ago
@EA_FieryHelios статус данного вопроcа уже полгода "в процессе", что делать?
- EA_FieryHelios
  Community Manager
  1 year ago
  @sadfox323 Поговорите с одним из наших консультантов в чате, который сможет дать вам дальнейшие советы. Функция чата присутствует не для всех категорий обращение. И чат доступен только на английском языке, поэтому попробуйте страницу перевести на английский язык и посмотреть разные категории обращения.
  - sadfox323
    1 year ago
    @EA_FieryHelios мне получилось войти с этого аккаунта, но доступа к почте всё равно нету, можно ли как-то отвязать таким способом?