Forum Discussion

holgrat's avatar
4 years ago
Solved

Не устанавливаются игры подписки ea play от xbox.

Здравствуйте! Купил подписку xbox game pass, вместе с ней шла подписка ea play. Аккаунты подвязались отлично, но вот только игры не устанавливаются. Всё показано на видео: 

https://youtu.be/CRfA882321c

(также заметил особенность, что такая ошибка возникает только с играми, которые представлены в xbox в разделе ea play, но если устанавливать игры, которые предусматривают подписку ea play, но не представлены в xbox, то всё работает отлично)

  • holgrat's avatar
    holgrat
    4 years ago
    @EA_FieryHelios Я пофиксил, нужен просто ВПН и регион США/Канада, и то, это нужно сделать единожды перед загрузкой игры, после можно выключить ВПН, что-бы увеличить скорость скачивания.

4 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    Добрый день @holgrat

    Пожалуйста, предоставьте больше информации в письменном виде. Чем больше информации Вы предоставите, тем быстрее мы сможем найти возможное решение.

    Ждем обратной связи!
  • holgrat's avatar
    holgrat
    4 years ago

    Я вроде и так достаточно информации предоставил, но если надо больше, тогда поэтапно распишу мои действия:

    1. Я нажимаю загрузить Battlefield 5 В XBOX, игра добавляется в список загрузок, но как будто чего-то ждёт.

    2. После нажатия на загрузку открывается EA desktop, и страница с Battlefield 5, после какой-то секундной загрузки на экране, ничего не происходит.

    3. Я повторно нажимаю загрузить игру, опять какая-то секундная загрузка и всё.

    4. В тоже время в XBOX Battlefield 5 всё ещё ждёт чего-то. Также, если я нажму на саму игру в загрузках XBOX - она пропадёт.

    5. Я уже многое-что перепробовал: переустанавливал, чистил, в чистом запуске включал, от имени администратора, Кириллицы в имени пользователя, и в пути установке нету.

    Я уже не знаю что делать. К слову, поддержка молчит.

    И ещё, такая проблема только с играми EA, которые предоставлены в XBOX (Battlefield, FIFA, Anthem и т.д), но если я захочу установить какой-нибудь need for speed, к примеру, по подписке, он устанавливается как надо, но он, в свою очередь, не предоставлен в XBOX

  • holgrat's avatar
    holgrat
    4 years ago
    @EA_FieryHelios Я пофиксил, нужен просто ВПН и регион США/Канада, и то, это нужно сделать единожды перед загрузкой игры, после можно выключить ВПН, что-бы увеличить скорость скачивания.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    @holgrat

    Большое спасибо, что нашли время и сообщили нам о решении, которое помогло в вашем случае.
     
    Удачи!

About EA Play

Будьте в курсе всей последней информации и новостей о EA Play!1,116 PostsLatest Activity: 7 hours ago