Forum Discussion

STAR-AMMAR's avatar
STAR-AMMAR
3 years ago
Solved

сколько стоит подписка ea play pro ?

добрый день !  я являлось подписчиком ea play pro  c 01/10/2022 и 2 недели назад мне пришло электронное письмо о то что продление мне будет стоит 3999 рублей также как в начале было  ну сегодня с...
пк
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    3 years ago

    @STAR-AMMAR Спасибо за предоставленную информацию.

    Как вам уже сказали выше, к сожалению, единственный вариант - повторно обратиться в службу поддержки.

    (Как вариант, можете проверить покупку через другую платформу. Если пробовали купить через приложение ЕА, попробуйте через Origin).

STAR-AMMAR's avatar
STAR-AMMAR
3 years ago
@EA_Yafo В России , они просто облажались, цена была 3999 рублей , мне прислали предложение 3999 рублей а по факту хотели списать 5999 рублей . Решать ничего не хотят, даже если я в России живу я ваш клиент как можно так поступать? Я предложил мне дать промкод например на скидку чтобы сумма получилось 3999 рублей, тоже ничего не ответили .
EA_Yafo's avatar
EA_Yafo
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
3 years ago

@STAR-AMMAR Возможно вы пробовали приобрести через ВПН? Санкции на покупку продуктов ЕА в России и Белоруссии на данный момент всё ещё активны.

  • STAR-AMMAR's avatar
    STAR-AMMAR
    3 years ago
    @EA_Yafo при чем тут впн и санкции ?
    если у меня paypal или банковская карта не Российская .
    мы тут говорим про цену а не про каким образом я это куплю . они говорили что будет 3999 руб а по делу хотели снять у меня 5999 рублей то есть дело не в том что я в России или нет дело в цене
    если я оставил деньги в тот день на счет paypal они бы сняли 5999 рублей я специально оставил только 4000 рублей потому что если бы сняли 5999 рублей потом точно бы не вернули разницу , а мне уже не выгодна купить за 5999 рублей я и так только фифа играю .
    • EA_Yafo's avatar
      EA_Yafo
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      3 years ago

      @STAR-AMMAR Спасибо за предоставленную информацию.

      Как вам уже сказали выше, к сожалению, единственный вариант - повторно обратиться в службу поддержки.

      (Как вариант, можете проверить покупку через другую платформу. Если пробовали купить через приложение ЕА, попробуйте через Origin).

    • Aledreon's avatar
      Aledreon
      3 years ago
      @STAR-AMMAR Здравствуйте! Возможно, EA как раз таки пыталась снять 4к, а остальные 2к может быть 50% комиссия (в условиях санкций комиссия могла измениться). Либо кто-то из банка пытался снять у вас дополнительные денежные средства. У каждого банка свои условия перевода денежных средств.

About EA Play

Будьте в курсе всей последней информации и новостей о EA Play!1,123 PostsLatest Activity: 56 minutes ago