Списали оплату за подписку EA PLAY PRO на ПК, но подписка не подключилась.

Списали оплату  за подписку EA PLAY PRO на ПК, но подписка не подключилась. И успешной оплаты также нет в истории транзакций, якобы ошибка возникла. Но повторюсь деньги списали. Где моя подписка?! ...