Не запускаются купленные в Стиме NFS Unbound и NFS Heat. Я так понимаю, никакие другие игры тоже не запустились бы.Эффект одинаковый при попытке запустить как через Стим, так и через EA app - клиент пытается запустить игру, а потом просто ничего не происходит, кнопка "Закрыть" меняется обратно на кнопку "Играть". Никаких окон игры или сообщений об ошибках не появляется - игра даже не появляется в процессах. Впервые столкнулся с ошибкой тогда же, когда впервые столкнулся с EA app - в Origin всё прекрасно работало. Сначала были проблемы с логином в EA app - решились сменой кодировки в панели управления. Игры, кстати, не запускались с теми же симптомами - просто не запускались и всё. Поэтому ставлю на то что проблема конкретно в EA app. Переустанавливать EA app пробовал, переустанавливать игры пробовал, кириллицы в путях нет, через Origin запустить не пробовал - я так понял, его больше установить нельзя. Другие банальные вещи тоже пробовал.

Только что попробовал запустить через Big Picture - не помогло, результат тот же самый: клиент думает несколько секунд и просто ничего не запускает. Так же в очередной раз попробовал запустить всё это дело от админа - результат тот же. Я не понимаю, причем тут всякие Big Picture, если проблема возникла сразу после того как Origin превратился в EA app. Я просто хочу запустить уже наконец игру, за которую заплатил деньги. Прошло несколько месяцев.

@Fearex666 Здравствуйте! Приложите msinfo.txt к сообщению.

Здравствуйте @Fearex666 Вы не пробовали запускать ваш компьютер в режиме Чистой загрузки?

Пробовал. Пробовал даже переустанавливать Windows. Я уверен что дело не в этом, т.к. проблема появилась после появления EA appНедавно получилось установить Origin, но мне не позволяют запустить игру через него, в Origin появляется незакрывающаяся плашка, предлагающая установить EA app. При "обновлении" с установкой EA app проблема повторяется - после запуска игры просто ничего не происходит.

@Fearex666 здравствуйте. Вы пробовали запускать игры через Big Picture? Запускали Steam/EA App от имени администратора?

Не запускаются NFS Heat/Unbound после установки EA app

12 Replies

Fearex666
3 years ago
Видео почему-то с первого раза не прикрепилось
EA_Yafo
Community Manager
3 years ago
Здравствуйте @Fearex666

Вы не пробовали запускать ваш компьютер в режиме Чистой загрузки?
Fearex666
3 years ago
Пробовал. Пробовал даже переустанавливать Windows. Я уверен что дело не в этом, т.к. проблема появилась после появления EA app
Недавно получилось установить Origin, но мне не позволяют запустить игру через него, в Origin появляется незакрывающаяся плашка, предлагающая установить EA app. При "обновлении" с установкой EA app проблема повторяется - после запуска игры просто ничего не происходит.
Jaikeu
Hero+
3 years ago
@Fearex666 здравствуйте. Вы пробовали запускать игры через Big Picture? Запускали Steam/EA App от имени администратора?
Fearex666
3 years ago
Только что попробовал запустить через Big Picture - не помогло, результат тот же самый: клиент думает несколько секунд и просто ничего не запускает. Так же в очередной раз попробовал запустить всё это дело от админа - результат тот же. Я не понимаю, причем тут всякие Big Picture, если проблема возникла сразу после того как Origin превратился в EA app. Я просто хочу запустить уже наконец игру, за которую заплатил деньги. Прошло несколько месяцев.
Aledreon
3 years ago
@Fearex666 Здравствуйте! Приложите msinfo.txt к сообщению.
Fearex666
3 years ago
Прикладываю.
msinfo.txt1 MB
Fearex666
3 years ago
UPD Игра запустилась после обновления драйвера видеокарты до самого актуального, НО это решение почему-то проработало до перезагрузки компьютера. Сейчас драйвер самый актуальный, но проблема та же самая. Последующие перезагрузки, откат драйверов и переустановка GeForce Experience не помогли. Видеокарта 1650
Jaikeu
Hero+
3 years ago
@Fearex666 у вас в отчёте ошибки: 0xc0000005, 0xc000041d, 0xc00001ad, 0xc0000409. Выполните, пожалуйста, шаги из инструкции и сообщите, есть ли результат

Spoiler

1. Сканируете ПК таким образом:
а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

Обязательно:
1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
Прочие инструкции: тыц, дыц.

3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012 (ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);
д) для тех, кто еще не перешел на Windows 10 - установить с правами Администратора Universal C Runtime.
Fearex666
3 years ago
А можно как-то обойтись без скачивания сомнительных утилит? Тем более, что мне слабо верится, что это поможет решить проблему конкретно с запуском игр от EA. Кстати, на днях попробовал NFS 2015, не запускается с теми же симптомами. С любыми другими играми всё прекрасно, в том числе со старыми NFS.