Forum Discussion

HeIICharger's avatar
2 years ago
Solved

Another account ban. Despite the fact that I didn't even play)

Guys, we need to do something about this.
I was banned, although I didn’t even play, they just sent me a message yesterday that my account was blocked forever.
And as it turned out, all this is widespread and not for the first time.
Can you imagine that a ban would come without playing?)) So I can’t, what’s going on with EA?

Ребята, нужно что-то делать.

Я получил бан, хотя я даже не играл. Я получил письмо с сообщением, что моя учётная запись была заблокирована.

Как оказалось, не я один оказался в такой ситуации.

Вы можете себе представить: вы получаете блокировку даже не играя? Я - нет, так что происходит?


Добавлен перевод на русский язык

  • @HeIICharger здравствуйте! Посмотрите, пожалуйста, раздел, посвященный блокировке учётной записи, здесь

2 Replies

  • @HeIICharger здравствуйте! Посмотрите, пожалуйста, раздел, посвященный блокировке учётной записи, здесь

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    Добрый день @HeIICharger

    На форуме нет возможности провести расследование по поводу блокировки или обсудить статус заблокированной учетной записи. Такие случаи решаются только с командой, которая отвечает за Соглашение о предоставлении услуг EA. По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. Если Вы уже отправили заявку на рассмотрение, то, пожалуйста, наберитесь терпения и подождите ответ от специалистов. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ. Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.

    Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!

Featured Places

Node avatar for EA Play

EA Play

Будьте в курсе всей последней информации и новостей о EA Play!Latest Activity: 12 days ago
1,166 Posts