Forum Discussion

Alexoterekon's avatar
Alexoterekon
3 years ago
Solved

FIFA 23 убрали из подписки EA Play Pro? Купил подписку, но там нет 23 FIFA

 FIFA 23 убрали из подписки EA Play Pro? Купил подписку, но там нет 23 FIFA
пк
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    3 years ago
    @Alexoterekon

    У меня подписка EA Play Pro на учётной записи и игра мне доступна. К сожалению, на форуме нет возможности обсуждать личные детали учётной записи, поэтому мы рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты будут рады вам помочь. 

    Как связаться со службой поддержки EA : https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/
EA_FieryHelios's avatar
EA_FieryHelios
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
3 years ago
@Alexoterekon

У меня подписка EA Play Pro на учётной записи и игра мне доступна. К сожалению, на форуме нет возможности обсуждать личные детали учётной записи, поэтому мы рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты будут рады вам помочь. 

Как связаться со службой поддержки EA : https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/
kirill61235's avatar
kirill61235
3 years ago

Игра также отсутствует, при переходе на страничку игры есть возможность только купить игру

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    3 years ago
    @kirill61235 здравствуйте. На всякий случай уточните: подписка активна?
    • kirill61235's avatar
      kirill61235
      3 years ago
      @Jaikeu Да. Только что проверил. В приложении отображается именно PlayPro
      • FookinOwl's avatar
        FookinOwl
        3 years ago

        Решили пооблему?

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @kirill61235 Статус подписки у Вас активный? Если найти игру через поиск в приложении EA app тоже невозможно добавить?
    • kirill61235's avatar
      kirill61235
      3 years ago
      @EA_FieryHelios При поиске игры в приложении EA app можно выбрать только издание. Другие игры подписки доступны для скачивания и такой проблемы нет
      • EA_FieryHelios's avatar
        EA_FieryHelios
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        3 years ago
        @kirill61235 Если все шаги выше не помогли в решении, то для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

About EA Play

Будьте в курсе всей последней информации и новостей о EA Play!1,121 PostsLatest Activity: 6 hours ago