Forum Discussion

Alexoterekon's avatar
Alexoterekon
3 years ago
Solved

FIFA 23 убрали из подписки EA Play Pro? Купил подписку, но там нет 23 FIFA

 FIFA 23 убрали из подписки EA Play Pro? Купил подписку, но там нет 23 FIFA
пк
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    3 years ago
    @Alexoterekon

    У меня подписка EA Play Pro на учётной записи и игра мне доступна. К сожалению, на форуме нет возможности обсуждать личные детали учётной записи, поэтому мы рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты будут рады вам помочь. 

    Как связаться со службой поддержки EA : https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/
kirill61235's avatar
kirill61235
3 years ago

Игра также отсутствует, при переходе на страничку игры есть возможность только купить игру

EA_FieryHelios's avatar
EA_FieryHelios
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
3 years ago
@kirill61235 Статус подписки у Вас активный? Если найти игру через поиск в приложении EA app тоже невозможно добавить?
  • kirill61235's avatar
    kirill61235
    3 years ago
    @EA_FieryHelios При поиске игры в приложении EA app можно выбрать только издание. Другие игры подписки доступны для скачивания и такой проблемы нет
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @kirill61235 Если все шаги выше не помогли в решении, то для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).
  • kirill61235's avatar
    kirill61235
    3 years ago
    @EA_FieryHelios Если попробовать поменять регион на официальном сайте EA и перезапустить лаунчер, то работает как раньше
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @kirill61235 Спасибо большое, данная информация будет полезна для сообщества.
  • BIG_BOMONEC's avatar
    BIG_BOMONEC
    3 years ago
    @kirill61235 К сожалению у меня это не сработало, как именно менять регион и может быть на какой-то конкретный?
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    @BIG_BOMONEC 

    Попробуйте следующее:

    Spoiler
    - Зайти на сайт https://help.ea.com/ru/
    - Осуществить вход в учетную запись ЕА (правый верхний угол)
    - Поменять язык сайта на английский (правый угол, где находится флаг)
     
  • BIG_BOMONEC's avatar
    BIG_BOMONEC
    3 years ago
    @EA_FieryHelios Ну это просто смена языка на сайте, в приложении ничего не поменяется) есть ещё варианты, в игру то хочется поиграть
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    @BIG_BOMONEC 

    Простите за долгое ожидание. Возможно, что Вам помогут советы игроков из других тем.

    Spoiler
    https://answers.ea.com/t5/EA-Play-PK/Podpiska-EA-PLAY-PRO-i-Fifa-23/m-p/12243717/highlight/true#M2268

    https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Propala-fifa-23-iz-biblioteki/m-p/12159932/highlight/true#M6524

    Надеемся, что данные шаги Вам помогут. Ждем обратной связи!

About EA Play

Будьте в курсе всей последней информации и новостей о EA Play!1,114 PostsLatest Activity: 22 hours ago