Forum Discussion

Alexoterekon

4 years ago

Solved

FIFA 23 убрали из подписки EA Play Pro? Купил подписку, но там нет 23 FIFA

пк

EA_FieryHelios
4 years ago
@Alexoterekon

У меня подписка EA Play Pro на учётной записи и игра мне доступна. К сожалению, на форуме нет возможности обсуждать личные детали учётной записи, поэтому мы рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты будут рады вам помочь.

Как связаться со службой поддержки EA : https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/

EA_FieryHelios

Community Manager

3 years ago

@kirill61235 Статус подписки у Вас активный? Если найти игру через поиск в приложении EA app тоже невозможно добавить?

kirill61235

3 years ago

@EA_FieryHelios При поиске игры в приложении EA app можно выбрать только издание. Другие игры подписки доступны для скачивания и такой проблемы нет

EA_FieryHelios
Community Manager
3 years ago
@kirill61235 Если все шаги выше не помогли в решении, то для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).
kirill61235
3 years ago
@EA_FieryHelios спасибо за совет)
kirill61235
3 years ago
@EA_FieryHelios Если попробовать поменять регион на официальном сайте EA и перезапустить лаунчер, то работает как раньше
EA_FieryHelios
Community Manager
3 years ago
@kirill61235 Спасибо большое, данная информация будет полезна для сообщества.
BIG_BOMONEC
3 years ago
@kirill61235 К сожалению у меня это не сработало, как именно менять регион и может быть на какой-то конкретный?
EA_FieryHelios
Community Manager
3 years ago
@BIG_BOMONEC

Попробуйте следующее:

Spoiler
- Зайти на сайт https://help.ea.com/ru/
- Осуществить вход в учетную запись ЕА (правый верхний угол)
- Поменять язык сайта на английский (правый угол, где находится флаг)
BIG_BOMONEC
3 years ago
@EA_FieryHelios Ну это просто смена языка на сайте, в приложении ничего не поменяется) есть ещё варианты, в игру то хочется поиграть
EA_FieryHelios
Community Manager
3 years ago
@BIG_BOMONEC

Простите за долгое ожидание. Возможно, что Вам помогут советы игроков из других тем.

Spoiler
https://answers.ea.com/t5/EA-Play-PK/Podpiska-EA-PLAY-PRO-i-Fifa-23/m-p/12243717/highlight/true#M2268

https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Propala-fifa-23-iz-biblioteki/m-p/12159932/highlight/true#M6524

Надеемся, что данные шаги Вам помогут. Ждем обратной связи!