Forum Discussion

borovsky13's avatar
4 years ago
Solved

Re: Не активируется подписка EA play

Оплатил подписку EA play, однако так же при этом она не активируется, сколько нужно ждать ? Оплата прошла, с карты сняло деньги, но подписка не активировалась. И как юыьб уверенным что это не деньги в пустую

  • Здравствуйте @borovsky13 

    Я переместил ваше сообщение в соответствующий раздел форума. 

    Подписка может активировать се в течении 48 часов с момента покупки, что зависит от вашего метода оплаты.

    Сообщите нам, если ваша подписка всё ещё не активировалась, а деньги были списаны.

    Удачи!

3 Replies

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Здравствуйте @borovsky13 

    Я переместил ваше сообщение в соответствующий раздел форума. 

    Подписка может активировать се в течении 48 часов с момента покупки, что зависит от вашего метода оплаты.

    Сообщите нам, если ваша подписка всё ещё не активировалась, а деньги были списаны.

    Удачи!

  • Здраствуйте, у меня такая же проблема, заказал подписку, деньги сняли, но она не приходит, подскажите, что делать ?

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Добрый день @Arturow_ 

    В истории заказов вы можете просмотреть свою историю заказов. В колонке «Статус» содержится точная информация о том, что происходит с заказом. Значения статусов здесь.

    Какой статус Вашего заказа? Ждем обратной связи!