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EA_Garrus's avatar
EA_Garrus
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6 months ago

Re: Problema crash continui F1 24

Ciao @ellassigno,

puoi dirci di più sul problema? 
Hai già provato ad attivare il DLSS? A che risoluzione giochi e quanti FPS fai in media?

Intanto proverei riparando il gioco e facendo un'installazione pulita dei driver.
Disattiverei anche eventuali overlay come quello di NVIDIA o Discord che a volte interferiscono col gioco.

Aspettiamo tue!

11 Replies

  • ellassigno's avatar
    ellassigno
    Rising Rookie
    6 months ago

    ciao, ho attivato dlss. nei benchmark, senza dlss faccio 80/90 fps ad ultra. ho provato a chiudere tutti gli overlay, ma crasha ancora. anche ieri ho fatto una nuopva installazione pulita dei driver e una riparazione del gioco, ma niente...

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
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    6 months ago

    Ciao @ellassigno,

    per capire meglio, a che risoluzione giochi? 1080p, 2K, 4K? Oppure hai uno schermo ultra wide?
    Il Ray Tracing è attivo?

    Quando fai il benchmark, assicurati che il v-sync sia disattivato o i salti di FPS saranno ancora più marcati.
    Con le stesse impostazioni, a quanto andavi prima?

    Aggiungo: Stai per caso usando la nuova NVIDIA App? Se sì, puoi tornare a GeForce Experience?
    Ci sono stati un po' di report di recente che la nuova App potrebbe causare qualche rallentamento.

    Aspetto tue!

  • ellassigno's avatar
    ellassigno
    Rising Rookie
    6 months ago

    gioco in 2k, no ultrawide, con RT attivo. Ho Nvidia App e adesso provo a disinstallare il tutto per vedere se noto miglioramenti. Ti aggiorno, ma lo stesso problema l'ho riscontrato anche con FC25 qualche volta... Gli altri programmi, non so come mai, ma vanno lisci...

  • ellassigno's avatar
    ellassigno
    Rising Rookie
    6 months ago

    fatto un benchmark in 2k tutto max, con DLSS a qualità (no frame gen), e sono su una media registrata di 121fps.

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
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    6 months ago

    Ciao @ellassigno

    sinceramente, considerato il RT attivo e tutto al massimo + DLSS Quality, le prestazioni mi sembrano in linea con i benchmark che ho visto della RTX 4080 Super su F1 24.
    Ovviamente ogni sistema è diverso e poi ognuno conosce il proprio meglio di chiunque altro.

    Hai notato particolari peggioramenti con l'ultima patch?
    Se sì, a questo punto, unisciti pure a questa discussione con altri utenti. 

    Ho appena chiesto la cortesia di inviarci alcuni file per individuare eventuali problemi specifici di alcune configurazioni PC.
    Aggiungi più dettagli possibili, soprattutto com'era prima vs com'è ora.

    Grazie della collaborazione!

  • ellassigno's avatar
    ellassigno
    Rising Rookie
    6 months ago

    Ciao @EA_Garrus , ho appena testato il gioco, e si e' ripresentato lo stesso problema, disinstallando anche Nvidia App. Il gioco l'ho acquistato su PC nel mese di Novembre (sconti Black Friday), ed ho notato sin dal principio questa problematica. Non ho notato ne miglioramenti e nemmeno peggioramenti, solo questa insistente situazione di crash del gioco che fa venire voglia di non aprire piu' cosi spesso l'applicativo...

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 months ago

    @ellassigno 

    perdonami allora, perché pensavo si trattasse anche di un problema di prestazioni e invece non era così.
    Serve ora capire come succede? Qualche pista in particolare o scenario che causa un crash?
    Provato a vedere se succede con impostazioni grafiche più basse o anche quelle default?

    Ancora meglio se hai un errore da condividere con noi in caso di crash.

    Facci sapere!

  • ellassigno's avatar
    ellassigno
    Rising Rookie
    6 months ago

    ho provato su tutte le piste su cui giro di solito (monza, imola, spa, ungheria, austria, las vegas, miami, bahrein, jeddah) e in qualunque modalita' di gioco (prova a tempo, gara corta o lunga,  prove libere o qualifica): in ogni caso, dopo tot tempo variabile, si blocca lo schermo, l'audio si distorce e il gioco crasha, senza lasciare nessun codice errore. Il gioco, anche a dettagli di default si chiude in modo anomalo. C'e' qualcosa che posso fare? ho circa 20 ore di gioco, di cui poche sono state gare completamente portate a termine (addirittura, le gare da 5 giri non riesco a portarle a termine molto spesso). L'unica cosa che succede e' che torna tutto sul desktop e poi si riapre EA App...

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
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    6 months ago

    Ricevuto @ellassigno!

    Prova a fare un'avvio pulito del sistema, e a disinstallare e reinstallare EA Anticheat, alcuni utenti hanno riportato miglioramenti facendo questi passaggi.

    Detto questo, se nulla sembra migliorare, ti chiedo la cortesia di inviarci questi file per aiutarci ad indagare eventuali problemi con il gioco.


    - DxDiag: Guida (in Inglese) per generare un file DxDiag
    - Report Code: Esempio su come trovarlo in questo thread (in Inglese). (Un codice simile a ABCD-EFGH-IJKL-MNOP)

    - File XMLs delle impostazioni grafiche: 

    • Utenti\TUONOME\Documenti\My Games\F1 24\hardwaresettings
    • Click destro su Steam > Gestisci > sfoglia i file locali  > F1_24.exe.[Numero].running (Per cortesia, copiate questo file and rinominalo con l'estenzione .txt per poterlo caricare nei forum)

    Grazie della collaborazione!

  • ellassigno's avatar
    ellassigno
    Rising Rookie
    5 months ago

    @EA_Garrus ho provato a disintallare anche EA App e reinstalare tutto (app + gioco), ma niente. ancora il solito problema.

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