Ciao begagol11, difficile a dirsi dove può essere il problema, soprattutto quando si gioca in due.
Vi chiederei se potete entrambi fare una prova con un altro amico/a per vedere se il problema si ripete così da capire quale dei due sia il giocatore con il problema principale.
Detto questo, consiglierei comunque di andare nelle impostazioni di rete della PS5 e impostare magari un DNS alternativo, come 1.1.1.1 e 1.1.0.0 o 8.8.8.8 e 8.8.4.4.
Visto che potrebbe trattarsi di un problema di connessione, potreste anche provare temporaneamente a usare lo smartphone in hotspot come connessione per vedere se va. Ancora meglio magari se fate un po' di prove alternate!
In genere vi lascio poi questa guida ai crash su console che ha qualche passaggio utile per PS5 e questa guida ai problemi di connessione!
Teneteci aggiornati!