impossibile connettersi ai servizi ea on line

da alcuni giorni non riesco a giocare on line per problemi di connessione all'interno del gioco. Ho letto che potrebbe tratttarsi di un problema con la casella di posta piena, ma non riesco a connettermi per cercare di eliminare i messaggi . Sostanzialmente è un loop; devo cancellare i messaggi ma non posso collegarmi e quindi non posso cancellare!!!! Qualcuno ha trovato un modo? Grazie