Forum Discussion

Marcos_R_Belomo's avatar
11 days ago

Comprei F1 e não aparece para baixar no PC

Eu comprei pelo cartão de crédito F1, e não aparece em.lugar algum para baixar o jogo.

Já pedi reembolso no mesmo dia e ninguém me responde.

Alguém sabe como devo agir?

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    11 days ago

    Ola Marcos_R_Belomo​ 

    A compra foi feita através do nosso site ou EA App?

    A transação pode levar até 48 horas para ser completada, tente também deslogar e logar novamente do aplicativo para sincronização. 
    Se após esse periodo o problema ainda persistir, nos informe por favor como aparece o jogo no EA App dentro de sua biblioteca, é exibida alguma mensagem de erro?