Dein Spiel konnte nicht gestartet werden

Hallo @DerLudG3R,

diese Fehlermeldung ist bekannt, wie der Advisor gesagt hat, und kann durch verschiedene Sachen verursacht werden. 

Könntest du einmal das Spiel und die EA app als Ausnahme in deinem Antivirus einstellen?

Als Nächstes kannst du versuchen die EADesktop Datei in deinen Dateien zu finden und dann als Administrator zu starten.

Falls das nicht funktioniert, versuche einmal einen sauberen Neustart, falls die EA app mit irgendeinem Programm interferiert und das den Start des Spieles blockiert.

Sag Bescheid, falls das nicht funktioniert und ich werde versuchen dir weiterzuhelfen.

Ich muss dich hier aber auch noch mal bitten, dich bitte an die Forumregeln zu halten und höflich zu bleiben, auch wenn ich verstehe, dass es eine frustrierende Situation ist.

- Pythia

Hallo @EA_Pythia,

ich hab deine Lösungsvorschläge ausprobiert, aber leider besteht das Problem nach wie vor.

- DerLudger

Hallo @DerLudG3R,

kannst du auch einmal versuchen, das Spiel als Administrator zu starten? Einmal während die EA app als Administrator schon gestartet wird, einmal ohne.

Ansonsten würde ich auch einmal raten, ein neues Windows Administratorkonto zu erstellen, und das Spiel darüber zu installieren.

Ansonsten, versuche einmal alle EA Softwares im Taskmanager zu schließen, auch den EA Background Service, und dann starte die App nochmal neu.

- Pythia

Hi @EA_Pythia 

leider hat auch das nichts verändert.

Was ich jetzt jedoch bemerkt habe ist, dass auch die gesamte App irgendwie nicht so richtig funktioniert. Auch nach einer weiteren Neuinstallation nicht, siehe anbei.

Battlefield 3 lässt sich aber Beispielsweise starten, was aber vielleicht auch an der Art und Weise des Spiels liegt (launcht ja nur eine Webseite)

Besten Gruß

Hallo @DerLudG3R,

ja, die Fehlermeldung, welche im Anhang zu sehen ist, ist leider ein seit neuestem bekanntes Problem und wird momentan untersucht. Wenn du diese Fehlermeldung kriegst, bedeutet das, dass du in die App hineingekommen bist - da du direkt zuvor eine leere App hattest, kann ich momentan leider nicht sagen, ob dein erstes Problem behoben ist oder ob es sich hinter der 500 Fehlermeldung weiterhin versteckt. 

Ich sage Bescheid, sobald ich Neuigkeiten bezüglich der 500 Fehlermeldung habe - falls sie zwischendurch wieder verschwindet und du in die App kommst, oder die App wieder leer angezeigt wird, sag Bescheid.

- Pythia

Die 500 Fehlermeldung sollte jetzt weg sein. Wird sie dir noch angezeigt, oder ist sie weg? Ist die App immer noch leer?

- Pythia

Hallo @DerLudG3R,

klasse, dann noch viel Spaß beim Spielen! Falls du ein weiteres Problem oder Anliegen hast, sag gerne hier im Forum Bescheid.

Der live Support ist oft für Anliegen zuständig, welche mit Konten zu tun haben - sie können zwar mit ein paar Sachen helfen, aber die meisten technischen Probleme werden hier im Forum am besten behandelt. Auf die Weise sehen auch Spieler, welche ein ähnliches Problem haben, sofort was gemacht werden kann oder anderen geholfen hat, was das Troubleshooting für alle ein wenig einfacher macht. 

- Pythia